69
Добрый день!
хочу оставить очень "лестный отзыв " о вашем банке.Который просто настолько некомпентный и безотвественным начиная от выбора своих парнеров ,заканчивая отношением к свои клиентам.
Моя история началась с ноября месяца ,как только их же парнеры Урбан университет путем мошенничества оформил на меня кредит на сумму 150 тысяч рублей.
Банк всячески отрицает партнерство и аргументирует,что ничего не может сделать.
Складывается ряд вопросов:
1. Как банк мог допустить оформление кредита без единой подписи и согласия меня ,как клиента на этот кредит,не удостоверившись,что кредит беру действительно я.
2.Как вы могли "чательно"выбрать партнера,который является мошенником и обманул более 8000 человек по всей стране.
После данного диалога ,банк всячески переносил мои обращения и расстягивал их по месяцам,тем самым оттягивая судебный процесс, о котором я их как добросовестный клиент уведомил.В чате сотрудники полный ноль, игнор идет по суткам , а то и двое , хотя указано,что поддержка 24/7.
Я предоставил банку документы , о том ,что я студент ,не имеющий работы , а также сын участника СВО.
На что банк отложил мое обращение на 2 недели,тем самым оттягивая момент до платежа,который я итак плачу со своего кармана ,не без помощи близких.
Сегодня 3.03.25 я окончательно убедился,что сотрудничество с данным банком пустая трата времени и финансов ,которые можно вложить и в другой банк.
Прислали письмо на почту от 21.02.
Что они рассторгли со мной договор ,без единого довода ,почему я недобровестный клиент и требуют вернуть сумму в течении 30 дней в размере 132000 рублей,иначе они подадут на меня в суд.
Вопрос заключается в следующем:
1.Почему ваши сотрудники не могли решить мой вопрос, отвечали редко и вообще не по делу.
2. Банк отказывался всячески идти на встречу и сотрудичеству делу.
Вопрос? Кто из нас некоммпетентный и недобросоветный сотрудик или клиент?
Я считаю ,данное письмо и обращение банка -оскорблением и неисполнением своих обязанностей как Банк и клиент.
И в случае незамедлительного ответа банка,подаю в суд на банк и составляю обращение Президенту.
Здравствуйте.
Мы тщательно проверяем партнеров доступными законом способами и обращаем внимание на наличие или отсутствие всех необходимых документов. Например, образовательной лицензии, если речь идет про университет. Предвидеть финансовые сложности какой-то организации мы не можем. Знаем о сложившейся ситуации. С партнером мы прекратили взаимоотношения. Дополнительно проводим внутреннюю проверку.
Договоренность на оказание образовательных услуг осуществлялась напрямую между вами и университетом. Мы не можем посодействовать в вопросе расторжения этого договора. Напрямую у нас с вами заключен только кредитный договор, обязательства по которому с нашей стороны выполнены. Чтобы защитить свои интересы, если продавец их нарушил, рекомендуем обратиться в полицию или другие контролирующие органы.
Без согласия клиента не оформляем продукты. Активировать кредитную заявку нужно смс или в личном кабинете. Не все вопросы можем решить в момент обращения. Намеренно сроки не затягиваем.
Подписание было электронным способом с помощью уникальных идентификационных данных. Оно имеет такую же юридическую силу, как и подписание с представителем. Даем возможность ознакомиться с договором. Вы можете отказаться от подписания, если не согласны с условиями.
В рамках рассрочки мы предложили вам вносить ежемесячно минимальную сумму. Эти условия вы соблюдаете, поэтому требование по погашению общего долга были неверные. Вы также можете быстрее справиться с кредитной нагрузкой и вносить суммы больше оговоренной. Минимальная для внесения сумма не меняется согласно программе, до полного погашения долга по обязательству. Простите, что доставили вам лишние хлопоты!
Дополнительно передали обратную связь по работе сотрудников. Если найдем ошибки, примем меры!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк». В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 2... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью