18
В очередной раз пишу про самый "клиентоориентированный" банк с описанием ситуации, чтобы другие клиенты понимали, что их ждёт.
При последнем посещении офиса банка в г. Калуга (по ул. Кирова, 64) мне предложили выпустить и привязать к карте "Халва" платежный Стикер (Sticker-pay). На мой вопрос о стоимости данной услуги ответили, что платы за выпуск и обслуживания НЕТ (доп. условий озвучено не было). Кстати, точно также информирует и БОТ в чате (которого хотелось бы отключить из-за бесполезности).
Спустя месяц за обслуживание с моей карты списывается сумма в 990 р с уходом в минус (как так), при этом я стикером ни разу и не пользовался еще. И оказывается, как выяснилось в чате, что бесплатно только первый месяц или при подключенной опции "Дестяка". "Десятку" мне бессмысленно подключать, т.к. у меня нет заемных средств на карте "Халва" и банк мне лимит не открывает. Всё бы ничего и денег не жалко, НО!!
Оказывается от Стикера нельзя отказаться, а только блокировать, при этом комиссия за обслуживание будет продолжать списываться (в минус, я так полагаю). И более того, из-за этой ситуации у меня не выполнено условие по кредиту все "под ноль" в Феврале-месяце, т.к. сумма отложенная на карте под эти цели списалась за осблуживание чудо-стикера.
Считаю, что имеется факт ввода в заблуждение, и прошу разрешить ситуацию благородным образом, а не как в прошлый раз.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Относительно комиссии за стикер хотим уточнить, что согласно тарифам банка комиссия в размере 999 рублей взымается в случае если клиент не выполняет условия по обороту покупок 5х10. Выставление комиссии корректно.
В результате обработки ранее банком было принято индивидуальное решение убрать данную комиссию. Отдельно отметим, что в случае повторного нарушения условий оборота Вам выставиться данная комиссия повторно.
Исходя из общей ситуации, банком было принято предоставить Вам промокод в рамках лояльности. Промокод будет доступен в течение 1 рабочего дня.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью