184
9 января 2025 года я к своему удивлению обнаружил, что у меня открыт счет в Т банке, после того как мне был совершен перевод суммы в размере 9 000 рублей по системе СБП. Отправителю было предложено перевести по моему номеру телефона на счет в Т Банке. До этого времени никаких счетов в Т банке я не имел и открывать их не собирался. В тот же день я связался с поддержкой Т банка и мне сообщили, что Т банк в одностороннем порядке открыл счет на мое имя в рамках присоединения Росбанка к Т Банку. Отмечу тот факт, что у меня до этого был счет в Росбанке, но на нем был нулевой остаток и я не пользовался им на протяжении последних 3-4 лет.
Дальше начинается самое интересное. 9 января на мой счет, открытый без моего согласия по системе СБП поступает перевод на сумму 9 000 рублей. При этом Т Банк одновременно при зачислении данной суммы списывает с моего счета сумму в размере 4 704,49 рублей за "отражение реорганизации в форме присоединения ПАО".
С этого момента Т Банк игнорирует мои требования вернуть данную сумму списания на мой счет и никаким образом не комментирует данное действия, на каком основании была списана комиссия, присылая на мои требования постоянные отписки о решении этого вопроса. Я неоднократно обращался в поддержку банка на его сайте, звонил на горячую линию банке, но никаких ответов в течении 3 месяцев по списанию данной суммы так и не получил. Сотрудники банка просто игнорируют мои обращения и не решают данную проблему по существу вопроса, присылая лишь отписки : " мы решаем", " ждем ответа от смежного подразделения", "мы сожалеем". Т Банк не имеет офисов обслуживания и поэтому возможность общения с банком есть только через сайт. Если честно, обескуражен таким отношением. Много лет пользуюсь услугами другого банка, бывают трения конечно, но чтобы вот так , 2 месяца не могли тольком ответить на элементарный вопрос: за что списали комиссии? Это не поддается моему пониманию!
P.S. вишенкой на торте: списали еще комиссию 99 руб за пользование счетом, который я не открывал, согласия не давал на открытие, никаких тарифов не подписывал!
Здравствуйте.
Мы не открываем счета без ведома клиентов. С 01.01.2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Перенесли счета, сбережения и задолженности по кредитам к нам. Так как у вас была карта в Росбанке, мы ее перенесли, открыв и привязав к ней счет Black. Подробнее о переходе рассказали на сайте.
Переводы в Росбанк не работали, поэтому сумма поступила на счет, который открыли мы. Переход бесплатный, комиссию за него не списываем. Мы разбираемся, почему списали деньги, взяли вопрос на контроль. По итогу сориентируем вас уведомлением или позвоним.
Мы подготовили специальные условия, по которым не списывали за обслуживание до 28.02.2025. После этой даты, начали удерживать ежемесячную плату в размере 99 рублей, которая списывается в дату выписки. Вернула сумму в качестве лояльности. За обслуживание можно не платить, если:
— на вкладах, накопительных, карточных и брокерских счетах за расчетный месяц остаток не снижался ниже 50 000 рублей;
— есть кредит, который выдали на карту;
— подключена подписка с дополнительными преимуществами (стоимость подписки варьируется в зависимости от ее типа).
Посмотрю наши консультации и действия. Проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Да,именно туда и ответ пришёл что ссылки вы не рассматриваете,а далее шаблон про задолженность. Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили звонок посл... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью