30
До недавних пор картой ХАЛВА пользовалась активно, были и вклады в СОВКОМБАНКЕ. Но уже полгода как условия по продуктам банка стали утрачивать свою привлекательность на фоне конкурентов, и карта Халва была отложена в дальний угол. Кроме карты открытой мною непосредственно в СОВКОМБАНКЕ, под его крыло перешли и продукты ХОУМКРЕДИТБАНКА. СОВКОМБАНК благосклонно одарил держателей карт ХКФ подпиской ХАЛВА 10 на определенный срок без взимания платы. Я картами не пользовалась довольно давно и внимание на этом аспекте не застряла, ХАЛВА 10 ранее была подключена, но оказалась для меня неинтересной. В общем через какое то время обнаружила на карте задолженность. В новогодней и праздничной суете неипридала значения пополнила сумму недостающую на карте и снова забыла, через месяц ситуация повторилась. Потыкала в приложении банка обнаружила подписку Халва 10, за которую списывается ежемесячно 299 руб, попыталась отключить, но не смогла пройти этот квест. Обратилась в офис банка. Мне конечно помогли отключить, на мой вопрос, как так вышло, что деньги списаны за услугу, которую я не подключала, операционист ответила, что опция была бесплатной до какого то времени по картам ХКФ, меня хотели уведомить, но не смогли дозвонится, а смс отправляли, но в телефоне их почему то нет, в отличии от предложений дистанционных кредитов банка и об операциях на моих счетах, совершенных мною.О наличии эл.почты сотрудники видимо не знают, как и о таком определении как НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ. Услуги банка впредь буду рассматривать под лупой и с осторожностью. Приложение неудобно, услугу легко подключить, невозможно отключить.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований 11.11.2024 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк".
Согласно условиям перехода, кредитные карты перешли на обслуживание из "ХКФ Банка" в Совкомбанк на условиях карты «Халва». Всем владельцы кредитных карт получили беспроцентную рассрочку в течение 6 месяцев на погашение задолженности. Также всем перешедшим Клиентам была подключена подписка «Халва.Десятка» бесплатно на 3 месяца.
В ходе проверки установлено, что Вы закрыли данную карту до окончания Льготного периода подписки, таким образом, комиссия по кредитной карте, перешедшей из "ХКФ Банка" не выставлялась.
Дополнительно мы проверили информацию по карте "Халва", изначально оформленной в нашем Банке, и хотим сообщить, что 03.02.2025 в Мобильном приложении Вы самостоятельно подключили акцию "0-0-24 на Товары Дня" При регистрации и активации акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 месяцев на все покупки в магазинах-партнерах. Данная информация указана в условиях акции, с которой Вам было рекомендовано ознакомиться перед её подключением. Таким образом, Вам 23.02.2025 была выставлена комиссия в размере 299 рублей.
На текущую дату подписка "Халва.Десятка" отключена.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью