88
Оформили льготную ИТ-ипотеку в 2022 году. Благополучно платили ее до марта 2025.
И тут происходит повышение ставки с 5% до 14%, соответственно ежемесячный платеж растет в 2,5 раза
После выяснений находим в телефоне СМС от 27 января 2025: "По условиям кредитного договора необходимо в течение 14 дней предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Загрузите их в личном кабинете s.sber.ru/mMpx33 или принесите в офис банка s.sber.ru/NjsSV6/"
Платеж в феврале 2025 проходит в обычном режиме. Никаких изменений в онлайн банке нет.
В текущий реалиях сообщение откровенно больше похоже на мошенничество. И, конечно, никакие ссылки мы открывать не стали. Тем более за 2,5 года ранее банк ничего такого не просил и в договоре таких условий нет. Заемщик по договору место работы не менял с момента заключения договора.
И за 5 дней до платежа в марте 2025 видим в онлайн банке - 14% и платеж*2,5 раза
В тот же вечер как обнаружили изменения, мы оформили онлайн копию ТК (на госуслугах) и 2-НДФ на 2024 год на сайте ФНС. Загрузили все по ссылке.
Но тех поддержке Сбербанка надо уже не ТК или ее копию, а справку с места работы по форме СТД-Р и 2-НДФЛ за 2025 год.
Запросили на работе, ждем! А дата очередного платежа все ближе!
Вопросов больше чем ответов и, пока, больше походит на развод.
1) почему вдруг стал нужны эти справки? При оформлении договора Госуслугам давали согласие на доступ Сбербанка к данным о работе и зарплате (СФР и ФНС). Они могут сами получать эту информацию. У нас ТК давно переведена на ЭТК.
2) откуда взались 14% (не 10% или 20%) - не было такого условия в договоре. Там условие только на смену работы или увольнение. Что за нововведения по-тихому.
3) на горячей линии не дают ответа
- что необходимо для возвращения процентной ставки в 5% и будет ли вообще это сделано?
- как платить ближайший платеж по старому графику?
- что будет с суммой переплаты ( х 2,5раза), пересчитаю ли ее потом на "честный" график? Или мы ее подарим Сбербанку?
- когда вернется график платежей к прежнему состоянию?
4) Зачем Сбербанку сведения о работе (копия трудовой книжки) я еще могу понять - условие договора, что заемщик должен работать в аккредитованной ИТ-компании.
Но зачем банку 2-НДФЛ? Нет условий договора, которые касались бы сумм выплат.
Здравствуйте!
Ответила в разделе Народный рейтинг.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо! Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного хара... Читать полностью
«Уважаемая Мария! ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью
Спустя 11 дней вы решили карту мне заблокировать от мошенников, интересная у вас борьба и мошенники которые мечтают... Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться взаимодействие с экосистемой Сбера, в моем случае с Мегамарке... Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью