50
Открыл лет 8 назад дебетовую карту union pay, чтобы поехать в Китай. Почти сразу понял, что карта будет не нужна, находясь в Китае, нажал в приложении "закрыть" или "заблокировать", других похожих кнопок не было. Больше счётов и карт не было, снес приложение и забыл.
Сейчас снова понадобился банк, открываю приложение, вижу карту с минус 1000 рублей - за каждый год списывалась и продолжает списываться комиссия за обслуживание по заблокированной карте, срок действия которой истёк в 2022 году. Ещё раз: карта истекла несколько лет назад, карта заблокирована, списывается комиссия за её типа обслуживание.
Пришёл в банк, потому что ни в чате, ни по звонку они решить ничего не могут, тупо пинают в отделение. В отделении говорят: дистанционно мы карты не закрываем, только в самом отделении лично (2025 год!!!), комиссию по карте списывать будем ПОЖИЗНЕННО, пока не оплатите долг и не закроете её в отделении. Закрыть можно только после оплаты комиссии.
Написал заявление о возврате уплаченной комиссии - прислали шаблонный ответ из главного офиса, типа ничем помочь не можем.
В итоге - в Россельхозбанке карту закрыть онлайн нельзя, поддержка онлайн и по телефону недееспособна, все манипуляции в офисе. Оказывается, по закрытой, заблокированной, истекшей и не используемой карте можно бесконечно списывать комиссию за обслуживание, которое заключается лишь в том, что я когда-то эту карту оформил.
Во всех нормальных банках, если не использовать карту, если операций по ней нет какое-то время типа пол года или год, то списание комиссии прекращается, и только у вас такие фокусы. Карту я физически по-другому закрыть не мог, я был в Китае, в офис естественно подъехать не мог. Вы поступаете нечестно и несправедливо, верните, пожалуйста, комиссию как минимум с 22 года и дальше, потому что картой я не пользовался, заблокировал её, у неё истёк срок действия. А лучше всю комиссию по тем же основаниям.
Почему Вы там упрямитесь тоже не очень понятно, в других банках если что не так - возвращают комиссию, доначисляют кэшбек, только вы уперлись в эту тысячу, как будто весь бизнес на ней завязан
ВНе связывайтесь с Россельхозбанком, есть много других адекватных банков.
рят типа я не до конца закрыл её, видимо должен был из Китая прилететь в офис и закрыть. Карта истекла в 2022, но сейчас же практика, что даты на карте ничего не значат, её продляют и продляют?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Добрый день! Прошу направить инструкцию по разблокировке учетной записи. На данный момент нахожусь загранице... Читать полностью
После того как я сегодня утром перевел крупную сумму 311000 руб из Газаромбанка в Россельхоз банк себе, я не могу з... Читать полностью
Для закрытия счёта предлагают съездить из Пермского в Красноярский край. Прошу взять вопрос в работу. Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета (40817) в начале июля месяца. По состоянию на 02.09.2026 г. счёт не закрыт. Отв... Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью
У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью
работает электронная очередь, а сотрудник говорит, что только "в порядке живой очереди" Читать полностью
Добрый день! Почему я не могу снять деньги со счёта, если у меня на руках есть разрешение финансового управляющего?... Читать полностью
Оформила онлайн карту UnionPay, первичную, моментальную. На официальном сайте в разделе Карты UnionPay четко пропис... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью