Список вопросов

Ответ дан

Нарушение условий договора вклада

Качество обслуживания

15.03.2025 19:01

117

Т-Банк

Автор

DM619

г Пермь

Здравствуйте. Прошу Вас зарегистрировать данное обращение надлежащим порядком и предоставить номер обращения. Это официальная претензия, в случае отказа ответ прошу направить на мой электронный адрес зарегистрированный в банке, он необходим для подачи обращения финансовому уполномоченному.

08.08.2024 года мною с использованием финплатформы «ФИНУСЛУГИ» был открыт вклад «Надежный. Капитал Плюс» в ПАО «РОСБАНК», номер договора D5937114. Согласно п.6 договора проценты по вкладу выплачиваются в конце срока Вклада в дату окончания срока Вклада.

В результате присоединения ПАО «Росбанк» стал частью АО "ТБанк". 31.12.2024 года АО "ТБанк" при переводе моего вклада из ПАО «Росбанк» в нарушение п.6 договора D5937114 в одностороннем порядке и без согласования со мной произвел выплату процентов по вкладу в размере 83 196.72 рубля. Обращаю внимание, что проценты были причислены к сумме вклада, и фактически я была лишена возможности использования данных денежных средств до полного окончания срока вклада.

Информацию о начисленных процентах в рамках действующего законодательства АО "ТБанк" передал ИФНС России, как о процентном доходе, полученном мной в 2024 году. В результате суммарный доход по моим вкладам превысил 210000 рублей, которые по итогам 2024 годе облагаются подоходным налогом в размере 13% на 79210,21 рубля.

При открытии вклада на условиях договора D5937114 от 08.08.2024 года я руководствовалась условием о выплате процентов в конце срока вклада, а именно 14.02.2025 года. То есть проценты по данному вкладу должны были войти в налоговый период 2025 года. Фактически, именно в эту дату я получила возможность пользоваться своими денежными средствами, а не в дату капитализации процентов при переходе вклада на обслуживание в АО "ТБанк".

В результате нарушения АО "ТБанк" п.6 договора №D5937114 от 08.08.2024 года я буду вынуждена оплатить подоходный налог на доход по вкладам за 2024 год в размере 79210,21х13%=10297,32 рубля. В случае соблюдения АО "ТБанк" условий договора, такая обязанность у меня бы отсутствовала.

Необходимо отметить, что результате произведенной капитализации со стороны АО "ТБанк" на сумму начисленных процентов за оставшийся срок вклада были также начисленны проценты в размере 2169,78 рубля.

Таким образом, действиями АО "ТБанк" выраженными в нарушении п.6 договора №D5937114 от 08.08.2024 мне причинен ущерб в размере: 10297,32-2169,78=8127,54 рубля.

Учитывая вышеизложенное, требую от АО "ТБанк" выплатить мне в качестве возмещения моих финансовых потерь от нарушения п.6 условий договора банковского вклада №D5937114 от 08.08.2024 года 8127 рублей 54 копейки. Выплату произвести по следующим реквизитам:

Здравствуйте.

В связи с присоединением 31 декабря 2024 года Росбанк произвел капитализацию всех процентов на счет вашего вклада и передал в Т-Банк вклад, увеличенный на эту сумму. Капитализация — это выплата процентов на счет вклада, информацию о которой банк обязан передать в налоговые органы для расчета налога на процентный доход за 2024 год. В своем личном кабинете на сайте ИФНС вы сейчас можете видеть эту сумму как сумму дохода от имени Т-Банка, так как мы стали правопреемником Росбанка в силу закона после завершения присоединения.

С ноября 2024 года Росбанк рассылал коммуникацию всем клиентам, а также публиковал на своем сайте информацию о том, как будет проходить передача вкладов, включая информацию о капитализации процентов по вкладу 31 декабря 2024 года. Аналогичную информацию разместили на сайте Т-Банка.

В соответствии с п. 3.4. Порядка и общих условий размещения банковских вкладов Росбанка, в случае реорганизации банк вправе досрочно выплатить проценты по вкладу. В этом случае проценты, подлежащие начислению и рассчитанные до даты реорганизации (т.е., присоединения Росбанка к Т-Банку), выплачивают путем перечисления денег на счет по вкладу не позднее даты реорганизации.

Дополнительно подготовим вам документ с результатами проверки и отправим на электронную почту.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1486 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Нарушение условий договора вклада

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка