92
12.11.2024 мной была оформлена кредитная карта в Тинькофф банке. Условием для рефинансирования кредитной карты в стороннем банке являлось закрытие счета в течение 14 дней(само закрытие 45), я этот момент упустила, тем самым нарушив условия, в информации от банка, если нарушить условия, то банк снимет разово процент за услугу "перевод баланса " на 50 день. Оплату как выяснилось, не сняли, а предъявили долг при закрытии кредитной карты Тинькофф банка.
На протяжении всего времени, а я обратилась на закрытие 11.02.2025, мне ставили разные даты закрытия счета. Писали, что переплата, потом что проценты не сняли, потом что недоплата, при всем при этом не было ни одного уведомления о задолженности. Я рефинансировала кредитную карту через сторонний банк и сейчас из-за всего происходящего я могу нарушить условия и в этот раз.
1. При закрытии мне прислали сообщение
о том, что на карте переплата.
2. Сумма по процентам за использование услуги "Перевод баланса" не была списана на 50ый день. Не было уведомления, что я не выполнила условия. Операторы не смогли мне объяснить, почему не сняли сумму и вводили в заблуждение приводя какие-то аргументы, не относящиеся к проблемы. А также в обращении указали, что сумма списана не будет, но предъявили потом как задолженность.
3. Дата закрытия каждый день увеличивается на 1 день, также без уведомлений и объяснения.
4. Образовалась задолженность, из-за которой дата закрытия переносилась. Не было ни одного уведомления. И банк после моего вопроса, молча сами внесли эту сумму.
5. Сотрудники банка, то ли нарочно, то ли по не знанию предоставляли информацию, искажающую мое представление о сложившейся ситуации.
Считаю, что нарушены мои права, в плане недостоверной информации предоставляемой банком.
Здравствуйте.
Деньги списали по условиям предоставления услуги. В индивидуальном порядке зачислили максимально возможную сумму компенсации в размере 2700 рублей на договор дебетовой карты.
Плату списываем после автоматической проверки информации в БКИ. Сроки проверки могут увеличить.
Плата за услугу составляет 5,9% от суммы перевода баланса. Списываем ее один раз на 50-й день после подключения и отображаем в списке операций. Информацию вам предоставляли при оформлении услуги. Также 13.02.2025 приходил пуш.
Договор уже заблокировали, нужно просто дождаться полного закрытия. Ранее у вас был долг, поэтому счет не закрывали. Сейчас долга и переплаты нет.
Если обнаружу ошибки в консультациях, проведу работу. Спасибо, что поделились.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользо... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью