Автор
user-589321123128
Оренбург
перевел с личного счета Сбера на личный счёт озона деньги (случайно перепутал банк и выбрал ваш). из за крупного перевода получил блокировку и не могу отменить ошибочный платеж. Ранее на этот вопрос представитель вашего банка ответил, что все переводы по СПБ не подлежат возврату ибо так устроен процесс. К вашему сожалению это совсем не так, мне уже возвращали платежи по СПб обратно и вполне успешно. Так же вернуть платеж способен только банк получателя, но вы неправомерно ограничили меня в этом, прислав блокировку, которую физически невозможно снять. Отослать письмо в Москву, с нотариально заверенной копией паспорта - стоит денег, на этом этапе уже кажется, что будет разумнее подать жалобу в ЦБ РФ, а потом и в суд, ибо с течением времени ваш банк приносит мне все более существенные убытки, за это если не ошибаюсь существует компенсация (компенсация за пользование деньгами). Вся моя жалоба будет вполне правомерна, ибо вы заставляете идти на убытки, предоставив невыполнимые способы разблокировки. Невыполнимые они ибо мне нужно предоставить все квитанции о входящих переводах со стороны отправителей этих переводов, а как я их всех найду, если мне переводили к примеру кассир в магазине, у которой не было сдачи наличкой. Но это не самое страшное. самое страшное - что если бы у меня и были эти квитанции, то предоставить мне их просто НЕКУДА. В озон банке нет людей на горячей линии, в чате кроме закрытия счётов я ничего не могу сделать (оператор начал процесс закрытия без моего согласия), на почте, в ВК - мне не отвечают уже неделю. Этот весь бред окончательно испортил мнение об ОЗОН банке, который заморозил мои 30000 рублей сразу, после пополнения счета со счета моего же другого банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги с заблокированой карты?
Ozon Банк

Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Как отменить перевод по номеру телефона?
Альфа-Банк

Добрый вечер, перевела деньги мошенникам по номеру телефона. Как оформить возврат денежных средств? Читать полностью

Перевод по СБП
Сбербанк

Здравствуйте! При попытке перевода по СБП выдаёт сообщние: "Вы превысили допустимое количество запросов по выбору б... Читать полностью

Как отключить подписку TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS ? Помогите.
Сбербанк

Как отключить подписку TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS ? Помогите. Читать полностью

консультация
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

свяжите меня с консультантом Читать полностью

Как вернуть потерянные банком деньги?
МТС Банк

1 ноября был возврат на мою карту от авио компании Nordwind Airlins, два раза по 4809 руб. но на карту поступило то... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

У меня не получается из целей взять деньги , и не работает между своими , выдает ошибку уже 2дня . В офисе мне нече... Читать полностью

Списание денег без разрешения
Т-Банк

"без уведомления и разрешения 2000р списание"! Прочтите ещё раз мой отзыв!  Читать полностью

Заявление о возврате денежных средств
Россельхозбанк

Здравствуйте. 11.02.25,я в офисе банка писала заявление о возврате денежных средств. Скажите пожалуйста как узнать,... Читать полностью

У меня списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте! У меня второй месяц подряд списывают деньги с карты , сайт https://slidery-ai.ru/ , 1490р, я им не в... Читать полностью

Блокировка доступа в приложение и в интернет банкинг другой Стране!
Альфа-Банк

Нахожусь в Турции, обратился в поддержку Альфа-Банка, с просьбой поменять номер. Поменяли, но когда сделал запрос н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет
Сбербанк

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

Получение сертификата за оформление карты
ПСБ

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате
ВТБ

Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Яндекс Банк

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ. Мне известен уникальный номер запроса: REQ
Яндекс Банк

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Какие программы безопасные , без риска были в марте 2026 года?
ВТБ

Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
ПСБ

Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью