98
23.03.25 я запросила в Альфа банке инфо о возможном кредите. Сотрудник Альфа банка проинформировал меня об условиях и спросил меня, подходят ли мне условия. Я ответила, что условия, в принципе, меня устроили бы. И банк тут же перевел мне деньги на счет, прислал якобы подписанные документы и навязал мне кредит со страховкой... В то время, как я рассматривала предложения и в других банках и сделала выбор в другом банке.
Деньги на своем счету в Альфа банке я обнаружила случайно, спустя 2 дня! Банк даже не проинформировал меня о том, что выдал мне кредит и перевел деньги! Т.е. Банк НАВЯЗАЛ МНЕ КРЕДИТ!
Я обратилась в Банк с просьбой вернуть Кредит досрочно, на что банк ответил, что я должна вернуть кредит полностью, ВКЛЮЧАЯ И СТРАХОВКУ!!! По вопросу расторжения страховки мЕня отправили на горячую линию Альфа-страхования. И тут начался настоящий Ад!
1. Я пыталась дозвониться до сотрудника, который занимается расторжение страховок 8 раз! 8 раз автоответчик прогонял меня по 6 переключения, заканчивая каждый раз мой звонок фразой: "До свидания!" Я потратила на этот пустой дозвон 2 с лишним часа, причдя в полное бешенство! Потом, по какой-то непонятной случайности я попала всё-таки на специалиста. Специалист дал мне другой номер телефона! О, Ужас! Все началось сначала! На 5 или 6-й раз я "зацепилась" всё-таки за девушку, которая напоминает робота. Она стала как на допросе скороговоркой задавать вопросы по Договору страхования. Я должна была летать по договору и быстро находить нужные ей данные, потому что она сказала, что у меня 2 минуты и если я не успею, она положит трубку и я должна буду дозваниваться заново! Это был такой стресс и такое издевательство! Я такого не встречала ни в одном банке!
В итоге, меня опять перевели на очередного сотрудника, который устроил мне еще один допрос с пристрастием! На меня стали морально давить, что я не должна отказываться от Страховки, иначе я заболею, умру, Меня сначала убьют, Потом повесят, а потом сожгут и утопят! Мои проценты вырастут до таких значений, что мои внуки их не смогут выплатить! Это был настоящий Терроризм, психологическое давление. Меня вогнали в такой стресс, что в пору было обращаться к медпомощи. В итоге, выдержав это давление, девушка сказала, что сейчас скинет мне на телефон ссылку, открыв которую я найду образец Заявления на расторжения договора страхования и пакет документов.
Перейдя по этой ссылке я попала на информационную страницу Альфа страхования "Как воспользоваться услугами медстрахования". С большим трудом , случайно, я нашла строку "где взять заявление на отказ от полиса". Ответив на множество вопросов по этой ссылке я в конце пришла на страницу, где было БОЛЬШАЯ ФИГА, а вернее было написано, что если вы хотите расторгнуть договор страхования - позвоните в Офис!
Уважаемые Банки.ру, стоя на коленях, со слезами на глазах очень прошу вас ПОМОГИТЕ МНЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ В САМОМ УЖАСНОМ, МОШЕЙНИЧЕСКОМ БАНКЕ АЛЬФА-Банк!
Приветствую!
Кредит закрыли.
Мы подключаем дополнительные услуги, в том числе страхование, только с вашего согласия при заказе или получении карты. Вы подтвердили оформление кодом из смс. До подписания документов вы изучаете условия и принимаете решение.
Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам, Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не п... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Все документы отправила, в чате опять тишина.куда ушли мои документы с персональными данными? Неизвестно!!! Сегодня... Читать полностью