886
Обращаюсь вам здесь пока не оставляя публичный отзыв на сайте Банкиру в надежде что вы мне поможете с решением долго решаемую проблему который с января текущего года не могут конкретно решить вопрос с снятие ограничение моего банковского счёта который находится мои средства.
Пару раз отправил доверенного лица в офисах банков для решения вопроса с снятие моих средств в сберегательном счете, но по каким-то причинам всегда система отказывала на выдачу средства тем самым требовали документы для законности перевода средств в конкретном сумме перевода на мой счёт.
По словам банка якобы отправитель имеет претензия к данному переводу но не говоря конкретно и детально что именно, с моей стороны было предоставлено все доказательства о согласии перевода на основе сделки на бирже.
Если реально есть претензия с стороны данного отправителя то он должен на основе фактов и доказательства должен обратиться сначала в банк после этого банк должен связаться с мной, но к сожалению так не происходит и я уверен что данный отправитель просто хочет вернуть деньги путем обмана
Я очень вас прошу рассмотреть этот вопрос в кратчайший срок потому что очень много время потратил на бесконечное обоснование и оброщения в итоге банк очень долго рассмотривает и отвечает.
Здравствуйте!
Повторно всё проверила. По вашим продуктам действуют два вида ограничений.
Первое ограничение – это 115-ФЗ. Второе ограничение связано с пунктом 3.3 условий выпуска и обслуживания банковских карт. Предоставленные вами документы были рассмотрены банком и решение о снятии ограничений осталось без изменений.
Для рассмотрения возможности отмены первого ограничения вам нужно предоставить следующие документы:
- документы, подтверждающие источник средств для покупки криптовалюты;
- скриншоты сделок о покупке криптовалюты;
- выписку из криптобиржи с даты начала операций с криптовалютой;
- документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, зачисленных от иных физических лиц.
Информацию/документы (их копии) необходимо представить одним из указанных способов:
- по электронному адресу finmon@sberbank.ru (файлы должны быть в виде архива *.arj, *.zip, имя файла/тема сообщения: "Запрос документов имя отчество первая буква фамилии.", максимальный размер вложений в одном сообщении - 12 Мб),
- в любой офис Банка.
Для рассмотрения возможности отмены второго ограничения нужно предоставить в банк письменное заявление отправителя денег об отсутствии к вам претензий. Заявление отправитель должен оформить самостоятельно в офисе банка с указанием даты и суммы перевода. Информацию о переводу мы можете получить в официальном ответе банка при личном обращении с паспортом и номером обращения 250316-7000-021745
Действия банка не противоречат нормам законодательства РФ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью