153
Являюсь неквалифицированным инвестором, всю информацию получаю из материалов АО «ТБанк» и их поддержки. Была предоставлена ложная информация об инструментах.Ложная информация содержится на самом сайте «ТБанк», так и доносится сотрудниками поддержки.На основе ложной информации, находясь в заблуждении относительно реальных характеристик инструментов, были произведены действия по покупке и удержанию EURRUBF, USDRUBF, IMOEXF, CNYRUBF, которые я никогда не произвела бы имея корректную информацию.
Ошибку сотрудников, в части предоставления ложной информации «ТБанк» признал, 1 из 13 пунктов в терминале даже поправил, нанесение финансового ущерба признал, и компенсировал ущерб частично (около 10-15%).Полный ущерб компенсировать отказывается. Некорректную информацию, которая вводит клиентов в заблуждение не исправляет. Технические проблемы не устраняет.Продолжает нарушать мои права, и права любого клиента сервиса инвестиций.Я была введена в существенное заблуждение относительно критически важных характеристик инструментов, сделки по EURRUBF, USDRUBF, IMOEXF, CNYRUBF указанные в документах в приложении, которых коснулась ложная информация, должны быть признаны недействительными, с компенсацией полной суммы издержек и убытков, понесенных из-за действий «ТБанк».«ТБанк» отказывается данные позиции отменить и компенсировать последствия ошибки, в итоге они продолжают быть открытыми принося мне убытки каждые сутки, пока идет спор.Тянется с 19.02.2025, «ТБанк» затягивает решение отписками, принося убытки уже 1,5 месяца.
Согласно закона
а) сторона обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные непредоставлением информации или предоставлением недостоверной информации;
б) сторона, полагавшаяся на недостоверную информацию, имеющую для нее существенное значение, вправе также отказаться от договора;
в) сторона, заключившая договор под влиянием обмана или существенного заблуждения, вызванного предоставлением недостоверной информации, вправе вместо отказа от договора
требовать признания договора недействительным как оспоримой сделки.
Нарушаются мои права данные мне Ст.1, 10, 15, 166, 167, 168, 169, 178, 179,
307, 428, 431.1, 431.2, 1064, 1068 ГК РФ
Базовыйстандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц п1.2, 1.4, 2.7,
2.10, 2.11, 2.14,2.17,2.19,3.5,4.1,4.2,5.1
Базовый стандарт совершения брокером операций на финансовом рынке п.4.8
НарушениеФЗ «О защите конкуренции»,
НарушениеЗакона «О рекламе»,
Нарушение№39 ФЗ оРынке ценных бумаг
Участник финансового рынка ведет себя не добросовестно:
1.Недобросовестноеинформирование
2.Продажа неподходящих продуктов (являюсь сиротой)
3.Непрозрачное ценообразование
4.Навязывание продуктов в целях начисления дополнительных комиссий
5. Непредоставление необходимой информации в доступной клиенту форме, а также введение в заблуждение
Здравствуйте.
Всегда стараемся оперативно решать вопросы наших клиентов и идти им навстречу. Проверили коммуникации, не всегда показали себя с лучшей стороны, простите. Решили зачислить вам компенсацию фандинга по фьючерсам за период с 19 февраля по 20 марта. После этого вы уже знали про фандинг и не закрыли позиции, поэтому компенсировать дальнейшие расходы на него не можем.
Также готовим ответ на вашу досудебную претензию и остаемся на связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью