77
Заблокировали карту несовершеннолетнему ребенку без объяснения причин, мотивируя на подозрительные переводы. сын в марте получил паспорт ему 14!!! лет. он играет в компьютерные игры в которых надо "покупать" игровые комплекты и также его друзья подростки между собой переводили по 100₽-600₽. мы сходили в Сбербанк и для урегулирования вопроса с разблокировкой карты сотрудники просят представить - документальное подтверждение вышеуказанного размера переводов и справки по форме 2-НДФЛ !!!-, повторюсь, 14 летнего ребенка. Оформленное заявление на перевыпуск карты или закрытие счета/карты и особенно важно - перевод остатка на счет родителей сотрудниками банка игнорируется. что нам делать??? спасибо
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не начислен кэшбек с 13. 11. 2023г. за оформление полиса ОСАГО. Нет кнопки в разделе мои продукты получить промкод!... Читать полностью
1.когда я получу чек об оплате и другие документы для отправки их в банк, если я буду оплачивать полис в рассрочку?... Читать полностью
Просьба ответить на 2 уточняющих вопроса:1) Когда мужу произведут выплату? Сколько по времени ждать?2) Какое решени... Читать полностью
Оформил полис осаго у вас в приложении - в приложении газпромнефть были обещаны бонусы с размере 1 000 руб.бонусч н... Читать полностью
Как долго банки ру будет проверять отзыв, отзыв опубликован , но пишет что проверяется это как ? Сначала проверяетс... Читать полностью
как долго зачисляются запрошенные бонусы в банк? Читать полностью
Газпром банк самовольно без одобрения клиентов подключает услуги и взымает потом плату. Откдючить услугу невозможно... Читать полностью
можете ли вы мне сделать это сами пожалуйста? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
В заявлении четки указаны сроки, оно написано в свободном формате без ваших условия в 45 Читать полностью
Это нарушает законы РФ и мои права по выше указанным статьям, после получения заявления вы обязаны начать процедуру... Читать полностью
Зашла сегодня утром в приложение банка, пропала карта, которой пользовалась. не отображается ни сам счет, ни баланс... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Всегда вносила платежи в соответствии с суммой и сроком, указанными на главном экране карты в приложении, просрочек... Читать полностью
Совершала покупку 04.09.2026, в 19:17. На кассе пятерочки выдало текст : срок обращения истек и платеж не прошёл. О... Читать полностью
Мне заблокировали счёт я хотела перевести человеку по номеру телефона деньги и мне заблокировали счёт Почему на мой... Читать полностью
У меня ИП, я торговала на Валбередис, но 18.08.2026, столкнулась с непредвиденной ситуацией, мой весь товар сгорел... Читать полностью
Доброе утро! Возможно вопрос не к Вам. В какие сроки я должен внести деньги на открытый оплайн вклад? И ещё. С каки... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству МТС Банка с требованием немедленно вмешаться в ситуацию в ручном режиме. Из-за... Читать полностью