2375
Здравствуйте. 13.02.2025 ваш банк выступил инициатором в блокировке моего счета по 161ФЗ. 21.03 я явился в отделение банка для того чтобы написать заявление об исключении своих данных из базы данных ЦБ, а так же для того чтобы снять наличные денежные средства (ЦБ проконсультировал меня о том, что наличные денежные средства я имею права снять). В выдаче наличных мне отказали, сказали принести реквизиты другого банковского счета для перевода средств (у меня нет никаких банков, под блокировку от фз 161 попадают абсолютно все банки). Сошлись на том что я принесу реквизиты своей супруги. 07.04 я приехал в отделение банка и принес банковские реквизиты своей супруги. Но до сих пор мне не поступило, денежные средства так же не поступали. Сотрудник Алла Арутюновна Абрамян офиса "Краснодарский-1" никак не заинтересована в решении даного вопроса, полностью игнорирует меня (на многочисленные мои обращения она ответила единожды) и не дает обратной связи (она занималась моим вопросом). Для меня самая большая сложность в том, что от отделения банка я нахожусь в 4х часах езды и не могу ездить туда регулярно так как имею постоянную работу.
Звоню по номеру горячей линии, они мне отвечают что не видят заявления которые были написаны в офисе, и не могут никак мне помочь. Просят ожидать.
14.04.2025 от сотрудника Алла Арутюновна Абрамян поступило единственное письмо в котором говорилось что 11.04.2025 денежные средства были списаны, но это не правда, и на 16.04.2025 денежные средства до сих пор находятся на счету. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои денежные средства. В противном случае я буду обращаться в провахранительные органы непосредтвенно с офиса, а так же приду туда с юристом и будем фиксировать все на видео - запись.
Здравствуйте!
По Вашему обращению № 14052 был направлен письменный ответ 15.04.2025 г. Со стороны нашего Банка 15.04.2025г. был направлен запрос Центральному Банку РФ об исключении Ваших реквизитов из базы ЦБ РФ. Ответ от ЦБ РФ будет предоставлен в течение 15 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание, что Ваш счет заблокирован в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. Для решения вопроса, необходимо обратиться в отделение Банка. Просим Вас предоставить в Банк информацию и документы, касающиеся проводимых операций по СБП по Вашему счету, открытому в ПАО «АК БАРС» Банке:
- информацию об отправителях денежных средств, экономическая целесообразность пополнения Вашего счета, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),
- информацию о получателях средств по переводам и целях этих переводов, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),
- письмо, поясняющее взаимоотношение с отправителями и получателями денежных средств (с приложением подтверждающего документа при наличии),
- расширенные выписки с Ваших счетов из сторонних кредитных организаций за последние 6 месяцев (при поступлении средств с Ваших счетов),
- иные подтверждающие документы, раскрывающие источники происхождения средств и цели проводимых операций.
Запрошенные пояснения и документы просим предоставить в обслуживающее Вас подразделение Банка до 23.04.2025 г. Копии документов должны быть заверены Вашей подписью, подтверждающей подлинность документа. Банк гарантирует конфиденциальное применение предоставленной Вами информации. После предоставления запрашиваемой Банком информации, по итогам рассмотрения документов, будет принято решение о возможности дальнейшего обслуживания в Банке. Дополнительно сообщаем, что в случае отказа от предоставления сведений, Вы можете перевести остаток денежных средств в сторонний банк только на свой счет и закрыть счета в Ак Барс Банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Я думаю что эту возможность необходимо реализовать в мобильном приложении Читать полностью
Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью
Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью
Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью
27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью
здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью
Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью
Здравствуйте почему ваш банк отказывает в выдаче наличных при закрытие счета Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью
Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью
Здравствуйте.Я переводила денежные средства за онлайн-услугу сопровождения по здоровью. Услуга была оплачена, однак... Читать полностью
Я никогда не вводила данные своей карты ни в каких сайтах, но при этом сегодня я заметила, что сайт infourok.ru спи... Читать полностью
ТСП отказали в возврате средств. Подписку отключили.При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили со... Читать полностью
OMSK G, YP*SLIDYAI. Списали деньги. Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью