36
На сайте https://www.tbank.ru/insurance/help/auto/osago/repair-n-compensation/repair/?card=q3 написано "Можно ли провести ремонт по ОСАГО у официального дилера?
Если ваша машина не старше 2 лет, вы сможете отремонтировать ее у официального дилера — если его представительство есть в вашем регионе. Посмотреть СТО в своем регионе"
Список СТО предлагается проверить по ссылке https://www.tinsurance.ru/ins/kasko-product/stoa/?internal_source=help При покупке ОСАГО я ориентировался на этот список, т.к. в нем есть дилерские СТО в моем регионе, но при обращении по ОСАГО выяснилось, что ремонт в них возможен только по КАСКО.
Таким образом, сайт вводит в заблуждение относительно возможности ремонта у дилера по ОСАГО - список общий и нет информации по какому продукту будет возможен ремонт у дилера.
Здравствуйте.
Спасибо, что рассказали мне о ситуации! Вижу, что из-за формулировки на сайте и ссылки на общий список СТОА у вас могли сложиться ошибочные ожидания по ремонту в рамках ОСАГО. Это важный сигнал — и я передала информацию коллегам, чтобы внести уточнение и убрать возможное недопонимание.
У нас нет договора с официальным дилером, поэтому направить вас на ремонт к нему по ОСАГО не можем. Как вариант, предложили урегулировать страховой случай по Каско. Будем ждать вашего ответа, чтобы узнать, подходит ли это решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью