33
Здравствуйте. Мой счет в Сбербанке был заблокирован со ссылкой на 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Однако ни сам банк, ни представители службы поддержки не предоставили никаких внятных оснований, документов или конкретных статей закона, на которые они опирались при блокировке.
При этом действия Сбербанка были, как мне пояснили, согласованы с регулятором — ЦБ РФ. То есть по факту мои средства оказались заблокированы с одобрения Центробанка, но без какого-либо законного обоснования, нарушающего мои конституционные права на распоряжение личными деньгами.
Требую предоставить:
1. Конкретную статью 161-ФЗ, на основании которой произведена блокировка.
2. Документ, фиксирующий решение о приостановке операций.
3. Список документов, якобы требуемых в рамках ПОД/ФТ (если это применимо).
4. Объяснение, каким образом действия Сбербанка соответствуют требованиям закона и указаниям ЦБ.
В случае отсутствия официального и детального ответа в разумные сроки, я оставляю за собой право направить официальную жалобу в адрес Центробанка РФ о превышении им своих полномочий, нарушении законных прав клиента и отсутствии прозрачности в действиях подконтрольных банков.
Ожидаю ответа в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. По вашему вопросу рекомендуем обратиться напрямую в интересующий банк для консультации.
А также вы можете оставить отзыв в Народном рейтинге на нашем маркетплейсе.
Инструкция по добавлению отзыва на Банки.ру
На сайте:
1. Перейдите на сайт Банки.ру.
2. Нажмите на кнопку «Ещё» в верхнем меню.
3. Выберите раздел «Рейтинги».
4. Найдите и выберите нужный Народный рейтинг.
5. Нажмите на кнопку «Добавить отзыв».
6. Заполните все предложенные поля и отправьте отзыв.
В мобильном приложении:
1. Откройте приложение Банки.ру.
2. Нажмите на иконку конверта в верхнем правом углу.
3. Выберите пункт «Оставить отзыв о банке».
4. Выберите интересующий вас банк из списка.
5. Заполните форму и отправьте отзыв.
Если вам интересна эта тема, рекомендуем заглянуть в Диалог — сообщество о финансах! Здесь вы можете не только найти полезные ответы, но и делиться собственным опытом, задавать вопросы и получать ценные советы от пользователей. Это отличная возможность расширить свои знания и участвовать в настоящих финансовых дискуссиях!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Мошенники оформили на меня заявки на кредиты, как их отозвать Читать полностью
рассчитать кредит под залог квартиры Читать полностью
Здравствуйте! Почему разный кэшбек? Когда выбирала комбополис было указано 1127 Б, а когда оформила уже ожидают 751... Читать полностью
Что с https://kwikpay.ru/ ? - ещё в начале апреля поддержка отвечала на вопросы. С 27.04 не могу отправить перевод... Читать полностью
У вас системная проблема. Я уже много раз обращался по этому вопросу в службу поддержки, но принципиально ничего не... Читать полностью
Металлинвестбанк договор 44*********П "Максимальный доход 91" от 01 декабря 2025, молчит про выплату проц... Читать полностью
Я подросток, живу с опекунами, счёт до востребования на который зачисляют выплаты на содержание, сейчас при перевод... Читать полностью
Здравствуйте! Мы приобрели квартиру в ипотеку, оформили эскроу-счет, на который банк-кредитор перевел заемные ср... Читать полностью
поделиться приложением с другом Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Жду Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью