1327
Здраствуйте! Прошу банк вернуть денежные средства до 7 мая 2025 года включительно!
Я вляюсь родительским комитетом у своего ребенка в классе! 29 апреля 2025 года родители начали мне переодить д/с через СПБ по номеру телефона с указанием в платеже Фамилию и имя ребенка на закупку школьных принадлежнастей, а точнее доп.пособия и тетраи на следующий учебный год!. 29 апреля 2025 года вечером решила до 5000 перевести родительскому комитету маме другого ребенка, так как она закупала тетради в школу для детей!.
Но каким-то образом увидела,что операции приостановлены по моей карте! Сразу же написала в чат ,оператор мне сказал предоставить документы и переводы от родителей,а так же переписку по сбору денег! в чат вся информация 29 апреля 2025 года поступила все предоставила.Ответ: Ждите шли дни 30 апреля ответа нету, 1 мая тишина, 2 мая 2025 года пишет мне Озон банк в чате предоставьте еще документы с печатями и тд. В этот же день предоставила им накладную ,но при этом написала с печатью и кассовый чек предоставлю позже так как Я должна была оплатить товар и забрать его вместе с документами о рассходах.На Что у банка опять тишина!2 мая 2025 года веером сообщение ; Предоставить документы или Закрыть счёт Я уже понимала,что с данным банком бороться и что-то доказывать уже не видела смысла нажала на Закрыть счёт ,предоставила реквизиты счёта куда мне перевести деньги,но так денежные средста не поступили на счёт. По закону ГК РФ Статья 858. Ограничение распоряжения счетом! А так же Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего КодексаТак же если в течение указанного срока не поступят денежные средства мне на другой счёт буду вынуждена жаловаться в вышестоящие органы, а тае же обращусь в суд. Вы даже нарушаете все права человека не считая того,что по законну 115-ФЗ — это Федеральный закон от 7.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» как Вы всем своим клиентам говорите,что мы нарушаем закон , так отвечаю Вам Вы поговорите с юристами,адвакатами и пусть Вам ясно объяснят , что такое отмывание и тд
а то,что люди собирают деньги,чтоб централизованно на класс закупить пособия - это не считается отмывание денег! Ваш банк я рекомендовать больше не буду. Вы саммый хужший банк на свете! Сегодня 05 мая 2025 год Вы присылаете опять же в чате сообщение ,что мой счёт находиться в процессе закрытия от 04.05.2025 года, он будет закрыт в течение 45 дней
Отвечаю на закрытие счёта мне плевать когда он будет закрыт.Верните деньги!!!!Так же Вы пишите,что деньги будет переведены в течение 10 дней, сроки вывода увеличены в связи с праздниками.Но начнем что по закону Вы должны мне вернуть деньги в течение 7 календарных дней.Я жду!!!!!
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, Ozon Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проводят проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вы не предоставили необходимые документы и приняли решение закрыть счёт.
Аккаунт уже в процессе закрытия. Деньги будут отправлены не позднее пяти календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом. После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтв... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью