17
Достаточно сложно было найти решение, но, на уровне Москвы с юристами удалось придумать выход из Вашей ситуации.
В каком городе сейчас находится Ваша дочь? Дело в том, что карту ей не выдадут уже ни в каком случае. Передав ей карту, Вы нарушили условия договора, т. к. Ваша дочь начала совершать операции от Вашего имени и зная Ваш ПИН-код.
Единственный вариант получить деньги — это закрытие счёта. Ваша дочь может сделать это только при наличии у неё на руках генеральной доверенности на распоряжение счётом (причём именно счётом, его номер необходимо посмотреть в договоре или в отделении, где заведена карта). По этой доверенности она может закрыть счёт, либо написать заявление об утрате карты. Но и тут есть нюанс, закрывать нужно именно счёт, а не карту, иначе средства по карте она сможет получить только через 45 дней после закрытия. Но, если карта будет возвращена в отделение, в котором Вы её получали, то можно получить средства при закрытии счёта.
Пошагово ситуация выглядит приблизительно так:
— Если Ваша дочь ещё в Новосибирске, то ей следует обратиться в отделение, к которому относится банкомат, и просто сообщить о том, что владелец карты уехал и забирать карту не будет. Иначе карта будет находиться в отделении в течение 5 дней и только после этого её отправят в выпустившее отделение.
— Если она в Иркутске, то ей нужно обратиться в отделение, выпустившее карту, объяснить ситуацию и попросить сделать запрос на пересылку карты.
— Далее необходимо совместно с юристами из отделения, выпустившего карту, составить текст доверенности, который позволил бы Вашей дочери закрыть счёт.
— Вам необходимо эту доверенность оформить и переслать дочери. Этот пункт получается самым долгим, если Вы уезжаете за границу и у Вас остаются активные счета в банке, рекомендуется заранее оформлять подобные вещи.
— По этой доверенности Ваша дочь сможет закрыть счёт и получить с него средства.
Ещё не могли бы Вы предоставить следующие данные для ускорения решения проблемы:
— В каком отделении выпущена карта?
— Ваши контактные данные.
— Контактные данные Вашей дочери.
Очень надеюсь, что смогу помочь Вам решить проблему!
Формат общения в данном разделе функционально не предполагает дальнейшее общение, поэтому я продублировал своё сообщение на Вашу электронную почту и очень жду от Вас ответа!
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
В апреле месяце по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
07 сентября 2026 я опубликовал положительный отзыв под названием "Оформил доверенность", в котором похвалил Дмитрия... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью