Список вопросов
Ответ дан

Незаконные требования банка и отказ в получении наследства

22.05.2025 10:35
304
Совкомбанк
Автор
user-517115779861
г Москва

Здравствуйте, в 2023 году на СВО погиб мой бывший муж и отец моего ребенка, в этом году дочь вступила в наследство, мы знали что есть некая сумма денег в вашем банке, это подтвердилось ответом на запрос нотариуса. Когда было получено св-во на наследство, мы с дочерью пришли в отделение вашего банка в р-не Перово, отдали все документы на проверку, через несколько дней пришло сообщение, что документы рассмотрены, подойдите в отделение, мы приехали и сотрудник отказал в выдаче д/с, требуя на эту сделку разрешения органов опеки, что является необоснованным да и незаконным требованием. В тот же день на месте я написала заявление на выдачу письменного отказа на совершении данной сделки, указав все способы получения ответа, но сотрудник видимо при оформлении это не указал, поэтому за ответом пришлось ехать лично. 19 мая 2025 я получила ответ, в котором не было прописано ни одного законного основания для требования разрешения опеки, ни одной ссылки на какую либо статью закона. Были перечислены причины по которым требуется разрешение опеки, но к нашей ситуации они не имеют отношения, ребенку в следующем месяце исполнится 16 лет, она может самостоятельно открывать счета и пользоваться денежными средствами без разрешения родителей, а уж тем более органов опеки.

В соответствии с положениями п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. 

С точки зрения действующего законодательства открытие банковского вклада и (или) счета является актом распоряжения своими гражданскими правами посредством заключения и исполнения сделки. 

Принятие наследства и дальнейшее распоряжение им по своей правовой природе представляют собой сделку (действие гражданина, направленное на возникновение, изменение, прекращение гражданских прав и обязанностей). Сделки могут быть совершены только дееспособными лицами. 

Получение денег с лицевого счета после смерти родственника 

В соответствии с положениями п. 2 ст. 26 ГК РФ дееспособные лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей, попечителя, вносить денежные средства во вклады и на счета и распоряжаться ими, равно как и самостоятельно распоряжаться своим доходом. 

Таким образом, исходя из существа вопроса, в действиях банка усматривается нарушение права лица на владение, пользование и распоряжение денежными средствами, права на которые перешло к нему в порядке наследования.
Таким образом действия банка можно рассмотреть как незаконное обогащение, путем использования данных д/с в течение всего этого время, что является поводом подать в суд.

Прошу в ближайшее время связаться со мной для разрешения данной ситуации.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение. 

По Вашему ситуации хотим пояснить, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности п. 3 ст. 60 Семейного кодекса РФ, а также ст. 37 Гражданского кодекса РФ, распоряжение имуществом несовершеннолетнего, включая денежные средства на банковских счетах, требует согласия органов опеки и попечительства, если операция не относится к мелким бытовым сделкам или распоряжению собственными доходами (ст. 26 ГК РФ).

Поскольку Ваша дочь является несовершеннолетней, а полученные денежные средства представляют собой наследственное имущество (а не ее личные доходы, такие как стипендия или заработок), их снятие со счета подпадает под требование п. 3 ст. 60 СК РФ. Таким образом, Банк обязан запросить разрешение органов опеки и попечительства для совершения данной операции в целях защиты имущественных прав ребенка.

Для завершения процедуры снятия денежных средств Вам необходимо предоставить в отделение Банка разрешение органов опеки и попечительства, подтверждающее правомерность данной операции.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредит в Совкомбанке
Совкомбанк

В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью

Телефонное преследование
Совкомбанк

Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью

Обнулили лимит после 15 дней просрочки и не восстановили даже после погашения долга и подтверждения дохода
Совкомбанк

13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью

Беспредел от Совкомбанка. Бесконечные звонки с утра до вечера.
Совкомбанк

Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью

телефонный терроризм
Совкомбанк

Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Никогда мне больше не звоните со своей рекламой
Совкомбанк

На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью

Новый способ обмана клиентов
Совкомбанк

Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Спам-звонки без согласия на обзвон в принципе
Совкомбанк

После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Запрос на получение копии кредитного договора
Совкомбанк

Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью

Жалоба на автоматические звонки
Совкомбанк

Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
телефонный терроризм
Совкомбанк

Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Спам-звонки без согласия на обзвон в принципе
Совкомбанк

После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Жалоба на автоматические звонки
Совкомбанк

Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредит по карте халва
Совкомбанк

Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие   У... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО
Совкомбанк

Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Когда дадите ответ на мой отзыв Харизматичный и жгучий брюнет в СКБ.
Совкомбанк

Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Когда дадите ответ на мой отзыв Харизматичный и жгучий брюнет в СКБ.
Совкомбанк

Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью

11.09.2026 Другое
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рублей. Прошу отменить навязанный кредит
Совкомбанк

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Снятие залога с аукциона по банкротству
Совкомбанк

Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
АО «ОТП Банк» нарушает ст. 859 ГК РФ, отказывает в закрытии счета через чат и присылает чужие скрипты
ОТП Банк

12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Здравствуйте был сделан ошибочный перевод на другой номер телефона отменить и оспорить операцию в этом банке нет сотрудники от слова вообще не заинтересованы в решении проблемы клиента. С просьбой вернуть средства был ответ это не возможно.
ПСБ

Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью

Кредит в Совкомбанке
Совкомбанк

В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью

Удержание денег Альфа-Банк
Альфа-Банк

Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как быть с оплатой зарплата каждый день?
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

обжалование ограничений в снятии блокировки
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью

Как открыть счет в банке
Сбербанк

Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью

Оформили рассрочку без моего ведома и согласия! Я этого не делала!
Вайлдберриз Банк

Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью

Переводы с виртуальной карты МТС деньги
МТС Банк

Я открыл через приложение Мой МТС виртуальную карту МТс деньги Virtual. Перевёл туда деньги со счёта в другом банке... Читать полностью