184
Уже задавал вопрос на этом банке, но написал тогда всё впопыхах и особо не разложил суть проблемы. Я прекрасно понимаю что ответом на этот вопрос будет «Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами» и не более, но все равно пишу это в надежде что мне дадут ответ и позвонят на номер для выяснение оставшихся средств
Мне заблокировали Ozon Банк еще недели три назад, предоставив выбор «Вывести средства с закрытием счета» или «Предоставить документы», я решил вывести средства на другой банк (Райффайзен). К сожалению, руки дошли до этого только на днях. В предыдущую пятницу я указал БИК и реквизиты счета куда перевести все средства, аккаунт и счет у меня закрыли. Сегодня, мне написали в чат поддержки Райффайзен о том что они не смогли зачислить платеж, и что они перевели средства обратно в банк. Я решаю связаться с Ozon Банком ради того чтобы выяснить как мне получить деньги, начинаю заходить в банк, пишет что «Не удалось открыть Ozon Карту», и снизу номер на который нужно было позвонить. Я звоню, мне отвечает бот который говорит о том что счета приостновлены обратитесь в поддержку в приложение. Ноль каких либо взаимодействий со мной, я без понятия как мне еще нужно было достучаться в банк. По итогу нашел способ, позвонил через другой номер и там мне составили обращение и в конце сказали что вам позвонят в течение 24х часов. Идет уже 7 час, ни звонка ни сообщение - нет. Сейчас меня волнуют только два вопроса, где сейчас находятся мои средства и как мне получить оставшиеся сумму. Предпологаю, что этот вариант возможен заказом наличных или оффлайн посещением офис банка Ozon который находится на Пресненской. Буду благодарен звонку с вашей стороны после того как получу ответ для выяснение обстоятельств
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью