Затягивание выплат по КАСКО

Уважаемый Клиент!

Мы проверили информацию по Вашему отзыву.

Договор страхования КАСКО заключен с «Совкомбанк страхование» (АО) на основании Правил Комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) от 01.09.2023 г.

В соответствии с п.11.2.3 Правил комплексного страхования транспортных средств (в ред. 11.23) от 01.09.2023 г. после наступления события, имеющего признаки  страхового случая,  необходимо подать Страховщику Заявление о страховом событии, обладающем признаками страхового случая, установленного и утвержденного Страховщиком образца с указанием известных  на момент подачи заявления причин и обстоятельств наступления события и причинения ущерба. При этом  необходимо приложить к заявлению подлинник своего экземпляра договора страхования, а также иные документы, предусмотренные п.11.2.4 Правил страхования.

Согласно п. 11.9.4.1 Правил страхования, по риску «Ущерб» для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь

(Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии документов, выданных по факту события соответствующими компетентными органами. В целях урегулирования убытка по Вашему заявлению просим предоставить основной документ, подтверждающий право собственности - договор купли продажи застрахованного транспортного средства (предоставленный ранее ПТС не несет в себе никакой информации о продаже транспортного средства и действующем собственнике). А также, с учетом возбужденного уголовного дела, для урегулирования заявленного убытка, необходимо предоставить документ из компетентных органов (справку) о том, что застрахованное транспортное средство не является вещественным доказательством по делу и собственник может использовать его по своему усмотрению.

После предоставления запрашиваемых документов «Совкомбанк страхование» (АО) вернется к рассмотрению Вашего заявления о страховом событии.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.