10
Решила я открыть накопительный счёт в Совкомбанке. Для этого нужно было заказать дебетовую карту. Позвонила, чтобы уточнить отдельные вопросы. Вроде всё понятно. Как обычно предложили выбрать дату и время, когда смогу принять курьера. Выбрала. Потом подтвердила. Жду. Впервые за последние лет 20, я зря прождала курьера. Он не звонил, не писал, не извинялся, что опаздывает. Я сама ему написала спустя часа 2-3. Оказалось, что ко мне он ещё даже не собирается, и возможно приедет часов в 17, вместо с 9 до 12 часов. Никаких извинений. Ни намёка. Более того он спросил, не можем ли мы пересечься около метро... То есть я должна туда приехать и гулять, пока он не появится? В общем, я сказала, чтобы не приезжал и попросила оставить карту в ДО у метро. Тут выяснилось, что в этом нет необходимости, карта не именная, просто дебетовая, и я могу получить её в любом ДО. Ладно. Получила. Даже удивилась, что после такого безбашенного курьера, встретила очень толкового сотрудника ДО Зыкова Романа. Но это было исключение из правил. К сожалению. Но я этого ещё не знала. Я отправила дочке приглашение стать клиентом этого банка. Обычное дело. Акция "приведи друга'. Но только не для Совкомбанка. Заявку на дебетовую карту без лимита рассматривали бы наверное по сей день, но дочь не выдержала и позвонила дней через 10, не знаю с какой попытки ей удалось узнать, что заявка одобрена, и карту привезёт курьер... Конечно, он не привёз, и тоже никаких извинений, звонков, сообщений. Зачем? Видимо не научили. Странно, конечно. Кто там работает курьерами? И опять выяснилось, что можно самой сходить в отделение. Мы пришли. Дочь объяснила, что оформила заявку по ссылке "приведи друга", что курьер карту не привёз и т.д. Вроде всё всем было ясно. Девушка очень подробно рассказала какие условия нужно выполнить, чтобы получить бонус мне и дочери. Ну, и на этом всё. Мы свои условия выполнили, ма вот банк нет. Там в чате уже не знаю какой по счету специалист пытается решить наш вопрос. Оказывается в ДО не учли, что это заявка по ссылке "приведи друга'. И вот футболят моё обращение от одного специалиста к другому. Номер одобренной заявки есть, скрин переписки с курьером тоже есть. Что ещё нужно? Желание, понимание. А этого нет. Театр начинается с вешалки, банк с курьера. Теперь понимаю, почему в отделении одна пара постоянно повторяла "странный банк". Не хочу я больше ничего выяснять в этом чате. Выводы я сделала. Если элементарный вопрос не может быть решён, то что ждать от этого банка?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью