30
Добрый день. 26.05.2025 я написал, что "Нет вразумительного ответа на жалобу еще от 10.01.2025, что не работает ЛК в браузере Мозилла". Сегодня я получил то, что было названо ответом. Кто-нибудь читает заданный вопрос и сформированный ответ? Я пишу, что мне неудобно каждый раз вызывать браузер Хром, чтобы войти в ЛК Банка, т.к. не работает вызов ЛК в браузере Мозилла. Мне отвечают: пункт 1 из ответа - попробуйте в другом браузере. А Хром это не другой браузер?? Далее пункт 4 - проверить, установлены ли сертификаты Минцифры. А когда я вхожу в ЛК Банка через браузер Хром, то у меня также не установлены сертификаты Минцифры, но это не мешает успешно заходить в ЛК. Значит , наверное, дело не в этом? И кэш я чистил неоднократно и писал об этом. И в конце, вишенка на торте, рекомендация: "В случае актуальности вопроса после проведенных мероприятий, необходимо проверить работу сайта в других браузерах ". А до этого я что делал (см. пункты 1 и 4)? Т.е. никто даже не удосужился просто взять и проверить вход в ЛК в браузере Мозилла. И всё! Более безобразной, формальной, издевательской работы айти поддержки я не встречал. А я айтишник с многолетним стажем. В общем: прощай Совкомбанк, я, по завершении сроков оставшихся открытых вкладов, окончательно перейду в другой банк.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству сервиса, и для нас важно получать отзывы о работе наших дистанционных сервисов. Мы постоянно совершенствуем их, чтобы обеспечить Клиентам комфортное обслуживание. Мы уделяем повышенное внимание работе и совершенствованию наших дистанционных сервисов.
По ранее поступившим обращениям информация сотрудниками была зафиксирована и передана в профильное подразделение Банка для проведения тщательного анализа. Консультации проведены в рамках установленного регламента.
В результате проведенной проверки нарушений в работе сервисов Банка и блокировок со стороны Банка не было выявлено.
Рекомендуем Вам:
1. проверить работу в другом браузере;
2. отключить все сторонние расширения, особенно, те что блокируют баннеры;
3. почистить кэш браузера;
4. проверить установлены ли сертификаты Минцифры https://www.gosuslugi.ru/crt
После проделанных действий необходимо повторить попытку входа.
В случае актуальности вопроса после проведенных мероприятий, необходимо проверить работу сайта в других браузерах и на других устройствах.
Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью