49
Добрый день!
06.06.25г я обратилась в офис банка ВТБ г. Санкт-Петербург для оформления доверенности. Оператор просила показать смс-код , который придет на телефон, чтобы оформить заявление для оформления доверенности. Всю информацию, которая была в смс я прочитать не успела. Оказывается, в смс была информация для подписания Единой формы согласия, а не доверенности. Об этом я узнала на следующий день. Я и предположить не могла, что сотрудник банка введет меня в заблуждение. Кроме того, я не согласна со всеми пунктами формы согласия. Написав в поддержку банка, мне ответили, что отозвать согласие уже не получится. Правомерно ли это?
Я пенсионер, инвалид 2 группы, после инсульта у меня замедленная реакция. Поэтому и позволила сотруднику банка самой прочитать код из смс.
p.s В последнее время появилось очень много мошенников . Но , чтобы сотрудники банка занимались таким делом, я столкнулась впервые.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день. 31.10.2024 в 08:31 МСК мной были переведены деньги в полном размере по договору вклада в Камкомбанке ч... Читать полностью
Здравствуйте, я написал отзыв и хотел бы узнать куда можно отправить скриншоты касательно него Читать полностью
Отец ушел на СВО, приходили переводы от его сослуживцев, отправляли им на другой счет, потому что у них с картами б... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил через Ваш сайт ОСАГО. После оформления захожу в мои продукты и нажимаю получить промокод и пи... Читать полностью
не могу подтвердить почту Читать полностью
открываю счет на сайте онлайн газпромбанка, где указывать ваш промокод? Читать полностью
С 11 декабря не могут идентифицировать мою личность. Только " приносят извинения". Скажите, конкретно,... Читать полностью
как добавить себя в чёрный список? Читать полностью
Заявка отклонена и заявка одобрена, и обе про уралсиб, я же написала. И уралсиб уже позвонил, подтвердил одобрение&... Читать полностью
Написала несколько отзывов, ни на один не зачли оценку, хотя в последнем соблюдены все правила Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение м... Читать полностью
Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью
Ошибочно выбрала не того получателя платежа из раздела платежи. Платеж по назначению соответственно не ушел. Меся... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Пишу тут, потому что искренне разочарован вашим отношением к клиентам, которые с вами... Читать полностью
Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью
Вот с ними и общаемся уже 2ой месяц. Спасибо большое. Вы публично скажите, допустимы такие действия банка? Если до... Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью
Добрый день , я случайно перевёл деньги в ваш банк, а хотел перевести на карту МТС сына, как можно вернуть деньги? Читать полностью
В апреле 2026 года я увидел в приложении Альфа Бизнес рекламный баннер, который сообщал об акции "3000 за опла... Читать полностью
Все необходимые меры принимаются сотрудниками вашего банка с мая. Нужны конкретные зафиксированные во времени сроки... Читать полностью