13
Здравствуйте, я уже не знаю сколько раз я писал и обращался в ваш банк по поводу моего графика платежей по авторассрочки, я прошу уже наконец то помочь мне с этим вопрос. Я ходил в банк, я задаю вопросы тут, пишу в чате, звоню операторам и у всех разная информация.
Я подал заявку на реструктуризацию, ответа нет.
Мой график платежей всегда составлял 39 201,09 с остаточным платежем 608 917,39, после предоставления кредитных каникул Совкомбанк нам простил 6 платежей это составляет - 235 206,54, затем после продления кредитных каникул до августа 2025 года, вы вернули эти деньги в график платежей сделав два платежа по 78 402,18 и платеж остаточный увеличили на 40 тыс, он стал 648 118,48
Ваш бан ответил что прощенные вашем банком деньги хранятся на счету, но этот счет не отображается у меня в приложении, почему?????
Пожалуйста сделайте мне нормальный график платежей который у меня был на конец 2024 года, с прощенными 6 платежами , зачем сначала прощать? Потом обратно возвращать?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь.
Ранее пояснения со стороны Банка были предоставлены.
Повторно сообщаем, что ранее, в рамках Вашего обращения Банком было одобрено предоставление кредитных каникул по Вашему договору.
В дальнейшем производились работы по актуализации информации о кредитных каникулах и текущей задолженности по кредитному договору.
Во время проведения данных мероприятий Банком было принято индивидуальное решение о компенсации, информация о котором была предоставлена в рамках поступившего обращения.
В дальнейшем, одобренные кредитные каникулы были отражены в программном обеспечении Банка, в связи с чем денежные средства, направленные ранее в погашение задолженности по договору в период действия каникул, были возвращены на счет кредитного договора 40817*****079.
Для проверки информации, относительно отражения счета в мобильном приложении, просьба направить нам соответствующий скриншот.
Если Вы желаете осуществить частичное досрочное погашение не дожидаясь окончания кредитных каникул, рекомендуем Вам направить заявление на его проведение (с указанием точной суммы частичного досрочного погашения).
Скриншот и заявление Вы можете направить на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации.
Кредитные каникулы по Вашему договору действуют до 15.08.2025г. По их завершению рекомендуем Вам обратиться в Банк с заявлением на реструктуризацию, для формирования комфортного графика платежей.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили звонок посл... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью