Не советую пользоваться услугой СБР от Дом Клик при совершении сделки купли-продажи, поскольку потом не найдете концов, Сбербанк будет говорить, что это вопросы к Дом Клик, а Дом Клик либо не будет отвечать, либо будет давать ответы не по существу, а менеджер оформлявший сделку закроет чат и обрубит все концы.
2 июня 2025 при покупке недвижимости решили воспользовать услугой СБР, полагая что это удобный и безопасный способ взаиморасчетов между покупателем и продавцом, поскольку Сбербанк не предоставляет услугу эскроу-счета на вторчном рынке жилья. В результате, мои миллионы за квартиру были зачислены на номинальный счет в ООО Дом Клик, а дальше судьба этих средств мне не известна - никаких оповещений, платежных поручений, справок о том, что мои обязательства перед продавцом о перечислении средств за квартиру исполнены мне не предоставят. Менеджер закрыла чат в личном кабитнете ДомКлик и ни каких следов совершенной сделки у меня не осталось.
Сотрудники банка аппелируют к тому, что фактом получения денег продавцом должна быть его расписка, поскольку на следующем этапе мой продавец покупал другую квартиру, хотя у меня прямой договор купли-продажи без третьих лиц и я оплатила услугу СБР, в надежде иметь документы от банка/Дом Клика о перечислении денег. А если продавец откажется писать расписку и пойдет в суд требовать оплату?! Я, видимо, останусь не только без денег, но и без квартиры.
Здравствуйте!
Сделка купли-продажи с применением сервиса безопасных расчётов (СБР) относится к категории альтернативных сделок, где средства не перечисляются напрямую продавцу.
Такой метод расчета выбрал сам продавец.
При отправке документов формулировка по альтернативе автоматически была скорректирована вместо СБР, на расчеты любым способом, не противоречащим действующему законодательству.
Подписание документов происходило онлайн однократно, а бумажные копии были подготовлены по желанию сторон.
Это значит, что основным документом, подтверждающим передачу денег продавцу, является расписка.
Подготовили для вас платежное поручение о зачислении средств на номинальный счет.
Получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения 250617-7000-000585.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью