1449
Здравствуйте. Моего сына телефонные мошейники убедили взять потребительский кредит (займ) в ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС" под большой процент. Займ был выдан учащемуся безработному студенту находящемуся на иждивении родителей. К сожалению только позже в центральном отделении АО "Альфа Банк" г.Иркутск ул.Кожова д.20 ведущий сотрудник объяснил, что приложение Альфа Банка на мобильном телефоне лишь доска объявлений различных сторонних организаций. Узнав об этом мы досрочно погасили займ через приложение Альфа Банка, вместе со страховой премией компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".
Займ выплачен полностью.
По факту мошейнических действий в отношении моего сына в Полицию подано заявление.
Если заявление о расторжении договора подаётся до истечения 30 календарных дней в период охлаждения мы можем вернуть всю сумму страховой премии уплаченной ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"?
Мы прошли длительную и мучительную процедуру на горячей линии ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и преодолев все трудности смогли получить ссылку на форму заявления и заполнить заявление на расторжение и возврат страховой премии. Заявление вместе с необходимыми приложениями обозначенными в заявлении на расторжение договора страхования отправили ценным письмом 1 класса с описью содержимого.
Будет ли дата отправки ценного письма 1 класса с описью содержимого считаться датой подачи заявления на расторжение договора страхования чтобы подтвердить, что заявление было подано в период охлаждения 30 дней с даты заключения договора страхования?
Я являюсь премиальным клиентом АО "Альфа Банк", но да же я не могу связаться с оператором ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и получить подробную пошаговую консультацию по вопросу расторжения договора и возврата страховой премии на текущий счёт в АО "Альфа Банк" с которого и было произведено списание страховой премии ранее при заключении договора страхования.
Если существует телефонный номер, не телефон горячей линии 8 800 333 84 48, прошу Вас поделится им чтобы я смог получить консультацию по моей проблеме.
Был бы очень благодарен так как за три дня много часовых попыток получить полную и исчерпывающую информацию ни мне ни сыну не удалось. Операторы переключают постоянно на робота для дальнейшей консультации и завершают звонок.
Приветствуем!
Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту.
Рекомендуем вашему сыну самостоятельно написать на нашу Горячую линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона вашего сына.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло сообщение: Информационное сообщение По договору L0... Читать полностью
Когда вы отключите страхование владельца кредитной карты и вернёте списанную комиссию за прошлые периоды? Читать полностью
Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью
29.07.2026 оформила потребительский кредит на сумму 2.100.000 в отделении Альфабанка в городе Тюмени по адресу ул.5... Читать полностью
«26» августа 2026года с моей кредитной карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств в р... Читать полностью
Крайне негативный опыт с банком. При оформлении кредита меня фактически заставили подключить сразу две стр... Читать полностью
Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа банке 06,07,2026 . По итогу у меня оказалось два вида страхования . Я говорила менеджеру ,... Читать полностью
Сегодня с ужасом обнаружила списание с кредитной карты за страхование, которое я не оформляла. Начала проверять спи... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью