20
Гарифуллин Рамиль Рустямович
Мой платеж по графику 23875 р.
Сотрудники кол центра неоднократно информировали о том, что платеж по графику я могу вносить с 9-24 число каждого месяца. В ЛК есть инфо о том, что оплата с 9-24 число. И в графике платежей в ЛК стоит дата 24 число. К сожалению скрин шоты не получается приложить.
В апреле 9 числа для списания платежа по графику не хватило примерно 300 руб, недостающая сумма была внесена 11.04. Однако не смотря на это банк в мае месяце начислил комиссию за мин платеж в размере 32000 руб. Эта комиссия начисляется когда не хватает денег для списания по графику.. Начисление данной комиссии повлекло то, что в мае месяце 9 числа не хватило денег для списания платежа, хотя на счетк было 50000 руб. 10 мая банк по обращению отменил комиссию 32000 р за апрель.
Однако в июне ситуация повторилась, теперь уже начислили 32000 руб комиссию за мин платеж за май, Так ведь не хватило так, как была неправомерно начислена комиссия в апреле. И если даже не хватило у меня ведь было время до 24 числа.
В июне я внес деньги чтобы покрылась комиссия 32000 руб, так как не хотел чтобы платеж по графику не был оплачен. Я сделал это в надежде, что банк по обращению отменит комиссию.
Банк вынес отрицательное решение, ссылаясь на то, что деньги должны быть внесены не позднее последнего дня платежного периода. Я тут же задал вопрос в чат, мне ответили что последний день платежного периода 24 число.
Так же ранее в переписке Главный специалист Колосова Мария тоже подтвердила, что платеж может быть внесена не позднее 24 числа до 20:30
Второй вопрос: В июне в погашение кредита ушло примерно 51365 руб. Списано несколькими суммами. Тоже не понимаю почему. Мой платеж по графику 23875 руб.
Таким образом сейчас на счета не хватает примерно 60000 руб.
Переживаю, что в июле месяце банк еще начислит комиссию 32000 р за июнь.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Вы являлись участником Акции «Опция МиниМОП», в соответствии с Паспортом Акции, при внесении суммы на счет менее платежа по графику, выставляется комиссия согласно Тарифам Банка, чтобы Вы не выходили на просроченную задолженность.
При оплате миниМОП увеличивается ближайший платеж. Чтобы вернуться в стандартный график, необходимо оплатить сумму стандартного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый миниМОП.
На данный момент, исходя из общей ситуации, банком было принято решение компенсировать Вам сумму выставленных комиссий. Сумма будет направлена на Ваш кредитный счет. Для того, чтобы опция МиниМОП отключилась Вам необходимо оплатить полностью следующий выставленный платеж.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью