5
Являюсь держателем двух расчетных карт Вашего банка: Visa Electron и Express Card, они подключены на разные счета в рублях. Сегодня обратился в офис «Авангард-Экспресс» № 0265 по адресу г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т., д. 17 корп. 1, лит. А. Мне было необходимо оформить еще одну карту Visa Electron, но на отдельный счет также в рублях.
1) Сотрудница, принимавшая заявление, сказала, что нельзя оформить две карты(одна уже есть) Visa Electron на разные счета в рублях. Предложила оформить Express Card, но после посмотрела в компьютере, что она у меня уже есть и сказала, что единственный для меня выход — оформление карты в иностранной валюте(мне данный вариант не подходит). Правильно ли сказала сотрудница или это её ошибка? Если она права, то это регламентируется законодательством или это именно внутренняя политика банка? Очень бы хотелось завести эту карту именно в Вашем банке, т. к. все устраивает, но в случае отрицательного ответа, придется воспользоваться услугами другого банка для данного счета.
2) И второе. Пока писал заявление(которое потом не приняли) мне сотрудница сказала, что карта оформляется 7—8 рабочих дней. На сайте указан срок 5 дней(Питер же не является региональным офисом). Где более точная информация? Предыдущую карту сделали за 4 дня.
Если это важно в офис обращался во временной интервал 14:30—14:45 сегодня, т. е. 7 февраля 2011 года.
Заранее спасибо Вам за комментарии.
С уважением, Максим.
Уважаемый клиент,
1. К сожалению, операционист офиса неправильно Вас проконсультировала. Вы можете открывать неограниченное количество Картсчетов и выпускать к ним соответственно карты. То же самое касается и карты Express Card. Однако, обращаем Ваше внимание, что Банк имеет право отказать в выпуске карты (как кредитной, так и расчетной) без объяснения причин. И в некоторых случаях Банк этим правом пользуется.
2. Доставка готовых карт в офисы в Санкт-Петербурге, как правильно, занимает на 1—2 дня больше чем доставка карт по Москве.
С уважением,
Мой профильhttp://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью