25
Добрый день!
У меня возникла следующая ситуация, в БКИ показывается просрочка от банка Ак Барс по платежу от 12/09/2023г, но как таковой просрочки не было, что я в чате приложения банка и объясняла. Банком Ак Барс я не пользовалась ни в каких других целях кроме как оплаты ипотеки, ипотека оплачивалась путем перевода д/с на счет карты в банк, а затем в ручную с дебетового счета на кредитный (здесь стоит отметить неудобство данной процедуры, все банки делают автосписание платежа с ипотечного счета, а в АБ необходимо подождать зачисление д/с на дебетовый счет, что не всегда сразу происходит, а затем в приложении сделать ручной перевод с дебетового счета на кредитный. Кстати, в банке нет возможности осуществлять перевод д/с напрямую на ипотеку, минуя данный дебетовый счет).
На дебетовый счет банка денежные средства в сумме 40 000.00 руб (чуть больше размера ежемесячного платежа) были переведены накануне 11/09/23г и по технической причине (отсутсвию интернета) не были переведены в ручную на кредитный счёт, при этом банк уведомление 12/09/23г о платеже мне в смс не отправил. Уведомление в смс пришло 13/09/23г уже с просрочкой.
Я связывалась с банком и просила данную техническую ошибку не считать за просрочку, тем более, не прошло более 24ч с момента просрочки, списание в 18-00 должно было пройти 12/09/23г, а прошло до 18-00 13/09/23г. В чате банка сказали что данный вопрос можно решить только в отделении банка, что я и сделала на момент закрытия ипотеки по адресу Алексеевская д.8/15 в г.Н.Новгород. Но на данный момент я вижу что просрочка так и числится. Просьба внести изменения в БКИ.
Здравствуйте!
В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено, что Ваше заявление на отмену штрафных санкций по кредитному договору было принято и заведено в рамках обращения в АС ОКЗ. По результатам рассмотрения обращения, Банком принято решение отказать в перепроведении погашения, отмене связанных с этим штрафных санкций, корректировке кредитной истории в БКИ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Я думаю что эту возможность необходимо реализовать в мобильном приложении Читать полностью
Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью
Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью
Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью
27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью
здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью
Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
Добрый День! По ошибке сотрудника Ак Барс Банка, в отделении на Лукина, г. Казань. Мне не отключили подписку в день... Читать полностью
Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью
27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью
14 января 2026 г. я направила в АКБ АК БАРС исполнительный лист о взыскании денежных средств с должника. 15 января... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Аскарова Ирина Валентиновна,27.09.1973 года рождения.Я прошла процедуру банкротства и сейч... Читать полностью
У меня с Акбарсом никаких отношений не было, по какой причине мне прислали смс с текстом: Карта №2834 заблокирована... Читать полностью
В Пятницу обратилась в Ак Барс Банк с решением о банкротстве,в реестре есть решение тоже, в течении какого времени... Читать полностью
Добрый день. Отделение в г. Лениногорске. Сотрудников не хватает, народу много, график работы не соответствует траф... Читать полностью
Направил на почту kanc@akbars.ru, всю требуемую информацию, все вложения в формате PDF. Жду ответа, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, функционал данного ответа на сайте не предусматривает возможность отправки PDF-файлов, поэтому прикре... Читать полностью
Для Т Банка нормально обдирать людей по кредитным продуктам , а потом говорить что 30 дней прошло и мы вам ничего н... Читать полностью
Почта банк ,перешёл в втб ,коим клиентом я являюсь. Втб отклонило доверенность руководствуясь тем,что кроме внутрен... Читать полностью
Добрый день!Подала заявку через горячую линию о смене персонального менеджера , который ничем не помогает и постоян... Читать полностью
Здравствуйте! Я участвую в акции "26 000 рублей за 9 месяцев". На 5-м месяце я купил акции компании ПИК. Однако ком... Читать полностью
Через 20 дней? Это сроки очень велики. Так же был вопрос по поводу поступления зарплаты Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка, большая просьба кокрентно (с ссылками на нормативную документацию) пояснить по следующе... Читать полностью
А по действующему законодательству банки обязаны предоставлять уин/УПНО? Читать полностью
Я пользуюсь оператором МТС уже около 20 лет.В августе 2025 года меня добавили в список по 161ФЗ, многие счета забло... Читать полностью
здравстуйте, если я выпущу карту озон, то оплата с этой карты вернет мне 50 процентов денег? Или уже такой акции не... Читать полностью
Какие вы все же не пуганые. Тинькоф и Сбер уже проучил, будете третьими. Но, даю последний шанс одуматься и доброво... Читать полностью