60
Добрый день!
Просьба помочь найти денежные средства!
01 мая в 13:50 я вернула товар и сотрудник магазина сделал возврат денежных средств на карту (чек о возврате денежных средств прилагаю). Но приложила я к терминалу изначально телефон с виртуальной картой, привязанной к MTS Pay, затем карту "Озон".
7 мая я обратилась с претензией в поддержку банка Озон.
На моё обращение я получила ответ:
"Здравствуйте, Екатерина. По вашему обращению № 40987307 об оспаривании операции на сумму 8 442.88 рублей был сделан запрос в компанию Автомиг Сокольское_P_QR. Поступил ответ, согласно которому 01.05.2025г сформирован возврат на карту РНКО "Платежный Центр" (ООО): 2200576119. Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств на данный момент отсутствуют. В случае несогласия с предоставленным в документе ответом компании Автомиг Сокольское_P_QR, повторное обращение может быть направлено в Банк в срок до 27.05.2025 с обязательным пояснением причин несогласия и только c предоставлением выписки по карте 2200576119 подтверждающей отсутствие ожидаемого возврата. При неполучении повторного обращения в указанный срок Банк будет считать претензию урегулированной."
Я обратилась в банк Озон повторно, и 29 мая получила ответ:Проверили дополнительную проверку. СберБанк отклонил наш запрос на возмещение денег предоставив информацию, подтверждающую зачисление средств по возврату 01.05.2025 на карту *6119 -РНКО "Платежный Центр" (ООО).
Я сделала запрос в банка РНКО"Платежный Центр"(ООО) и получила ответ:
Сообщаем вам, что возврат осуществлен в банк –эквайер посредством выставления плат от 17.06.2025 - документ BO 171328286600 (BO - это регистрационный номер бизнес операции с системе Диспут+). Расчеты прошли 19.06.2025г.
Согласно этому ответу денежные средства в размере 8 442 руб. 88 коп. должны были уже поступить на расчётный счёт магазина ИП Соболев А.Н. Автомиг, но средства не поступили.
Просьба вернуть средства на расчётный счёт магазина ИП Соболев А.Н. Автомиг. (терминал 36323284)
С уважением, Р-на Екатерина
Контактный номер + 7 915 1900508
Добрый день!
Получила ваше письмо. По вопросу возврата, пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший карту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью