159
Здравствуйте, хотел бы поделиться проблемой, ответа на которую ни дают не в сбербанке, не в дом клике.
Из-за моих операций, связанных с валютой меня заблокировали по 115-ФЗ ( хоть я и не знал, что нельзя покупаль и продавать валюту) где-то 7-9 месяцев назад
Так вот, у меня есть ипотека в сбере, и были кредиты, чистая кредитная история
В чем заключается моя проблема
Мне отказывают в досрочном погашении ипотеки! В офисе не принимают, только берут ежемесячный платеж!
Слал письма, писал заявления сто раз, чтобы мне дали именно досрочно вносить платежи, даже без пользования картой или ДБО.
и помимо этого я не мог продлить домклик плюс ( подписка) и из-за этого мне поднял ипотечную ставку на 1%...
я сирота, мне выдали квартиру под жилищный сертификат, а сбербанк просто зверствует над моей ситуацией, повышая мне ставку из-за того что сами не дают мне выполнить условия, и не дают вносить платежи для досрочного погашения ипотеки!
пишу вам в надежде, что вы мне поможете.
p.s. Если я сейчас буду продавать квартиру, вы же разрешите мне закрыть ипотеку? Или и продать квартиру не разрешите?
надеюсь, что вы решите мою проблему справедливо, потому что я больше не собираюсь это терпеть
если этого не случится, то я буду продавать квартиру и освящать эту ситуацию в СМИ.
заранее спасибо.
Здравствуйте!
Я всё проверила. По Условиям обслуживания мы не можем разблокировать карту и СберБанк Онлайн. При блокировке досрочно погашать кредит можно только с вкладных счетов, например, со Сберегательного, в нашем офисе, счета не блокируются.
Для досрочного погашения нужно:
- внести / обеспечить наличие на счете погашения денег в сумме, указанной в заявлении о досрочном погашении;
- оформить заявление о досрочном погашении кредита.
Плата за пакет услуг Домклик Плюс списывается с карт/платёжных счетов, выбранных для оплаты пакета. К сожалению, другого способа оплаты не предусмотрено (ни наличными, ни картой другого клиента, ни картой другого банка и т.д.), поэтому, если ваши карты/платёжные счета заблокированы на основании Федерального закона №115-ФЗ, вы не сможете оплатить услугу до тех пор, пока действуют ограничения. По условиям вашего договора процентная ставка по кредиту увеличивается при расторжении Домклик Плюс.
Продажа залогового объекта недвижимости возможна.
Вы можете воспользоваться одним из вариантов продажи:
- Особое условие «Залоговый объект». Если покупатель объекта, также будет брать ипотеку в Сбере, можно провести сделку с особым условием. При этом обременение по объекту сохранится, но залогодатель будет изменён.
- Замена залога по кредиту. Вы можете вывести объект недвижимости из обеспечения по кредиту, предложив вместо него другое обеспечение согласно процедуре «Заменить залоговый объект недвижимости». После вывода объекта мы проведём снятие обременения по нему, и вы сможете его продать.
- Проведение сделки с погашением кредита продавца. Вы и покупатель можете прописать в договоре купли-продажи, что деньги по сделке будут направлены на погашение обязательств продавца перед банком (то есть ваших), после чего будет проведено снятие обременения и регистрация перехода права собственности (переход права собственности происходит не сразу, а только после проведения расчёта).
Если у вас будут дополнительные вопросы, вы можете обратиться к менеджерам в ДомКлик.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью