33
У Альфа-банка появилось предложение по совмещению дебетовой карты с лимитом кредитки, т.е. дебетовая карта с функцией кредитки. Интересное индивидуальное предложение поступило от банка (скрин имеется), где было указано, что снятие кредитных 50000р. бесплатно. При уточнении в чате все это подтвердили и даже раскрыли, что снятие 500000 с кредитного счета идет в льготный период 60 дней! (Скрин от нескольеих операторов, подтверждпющих данное предложение и условие имеется). Далее, при оформлении данного предложения, решил ознакомиться с тарифом, который нигде не предоставлен, но предлагается а виде документа уже при оформлении. Зная, что почти 90% клиентов не будут это читать, т.к. все основные предложения уже представлены, банк прописывает кардинально противоположные условиях в своих тарифах, которые не представлены открыто, а именно, там ничего не указано о снятии наличных, а конкретно, что это не входит в льготный период! И возникает противоречие: с одной стороны снятие 50т бесплатно, а с другой стороны это не входи в льготный период. Таким образом многие попадают на удочку, веря первому заманивающему предложению от банка и оформляя данный продукт, а по факту далее начисляются проценты!!! Снял бесплатно, но на следующий день начинают капать проценты, причем не маленькие!!! И многие этогт не знают и не понимают, т.к. реклама и предложение говорит об одном, а также это подтверждают неквалифицированные операторы банка, а простые клиенты попадают на не хилые проценты!!! И кто в этом виноват??? Причем, за обслуживание такой карты становится платным со второго года! Может пора в этом разобраться и не вводить в заблужление простых людей, наживаясь на скрытом обмане и предполагаемой выгоде из-за скрытых недогоаворенностей. Просьба донести это до всех и предупредить других, чтобы не попали в капкан, а также наказать виновных!!! За беспредел Альфа-банка!!!
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о вашей ситуации. Понимаю насколько важно, чтобы информация о продукте была полной и прозрачной, и искренне сожалеем, если возникло недопонимание.
Условия снятия наличных с кредитного лимита действительно регулируются тарифами, которые предоставляем при оформлении продукта. Мы стараемся, чтобы все ключевые условия были максимально понятны, и ваша обратная связь помогает нам стать лучше.
Проверю информацию, которую вы получили от наших операторов, чтобы убедиться, что она соответствует действующим тарифам. Если были допущены ошибки, мы обязательно разберёмся с этим и примем меры, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью