5777
Текст вопроса
Полуян Евгения Геннадьевна, ИНН 260808130020, ОГРНИП 316265100120082, карта **** 9348, ****0644.
Что известно банку с 4 июля
Источник средств. На карту зачисляется только чистая прибыль моего после уплаты УСН 6 % и страховых взносов.
Цепочка движения. Платежные поручения показывают прямое поступление от основного контрагента — ООО «Павлодар» по договору № 261122 (погрузо-разгрузочные работы автокраном ZOOMLION) → расчётный счёт ИП → карта физлица; транзитных счетов нет.
Экономический смысл операций: перечисленные суммы выводятся из расчётного счёта ИП в качестве чистой прибыли и расходуются исключительно на личные нужды собственника. В соответствии со ст. 24 ГК РФ имущество индивидуального предпринимателя принадлежит ему на праве собственности, а п. 2 ст. 209 ГК РФ предоставляет собственнику право свободно владеть, пользоваться и распоряжаться своими деньгами по собственному усмотрению. Следовательно, указанные средства не вовлекаются в предпринимательскую деятельность, не используются в расчётах с контрагентами и не связано с обналичиванием или теневым рынком.
Бенефициар. Единственным бенефициарным владельцем являюсь я, Полуян Е. Г.
То есть все четыре базовых критерия риска («источник → движение → назначение → бенефициар») закрыты документально.
Что сделал Сбер
Через 40 минут после получения пакета банк выключил Сбербанк Онлайн и карты, сославшись на п. 5 ст. 7.7 ФЗ-115. На просьбу назвать конкретные «сомнительные» операции получил шаблон: «мера сохранена». Всё. Ни даты, ни суммы, ни признака риска.
Получается абсурд: деньги заработаны, налоги уплачены, а система трактует их как «полученные преступным путём» — иначе зачем применять 115-ФЗ, созданный для борьбы с терроризмом и отмыванием?
Вопрос представителю банка
1. Чем именно вызваны подозрения? С какой операции (дата/сумма/получатель) начать пояснения?
2. Почему служба мониторинга игнорирует полный пакет подтверждений и сваливает всё на клиента, не предоставляя информации для «устранения риска»?
3. Если единственный путь — подписать дополнительное обязательство, то оно уже подписано. Хотя я и так понимаю для чего должны использоваться счета физических лиц без всяких обязательств.
Сейчас вижу только «галочки ради галочек»: формальное соблюдение внутренних регламентов вместо реального анализа. В чём логика блокировать личные средства, легально заработанные и задекларированные? Или я всё-таки финансирую террористов — пусть банк объяснит.
Жду конструктивного ответа и, главное, действий — восстановления ДБО и карт. Если конкретики снова не будет, придётся идти в ЦБ и суд (прецедент Ф05-602/2025 уже есть).
Здравствуйте!
Ранее вам был дан ответ в рамках обращения: 2507017001157137. Он актуален.
Отмечу, что блокировка по 115-ФЗ бессрочная, но в будущем банк может пересмотреть своё решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Б... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью