88
Здравствуйте!
Несколько дней не могу решить вопрос по кредитной карте моей умершей мамы. Я унаследовала ее долг по кредитной карте, на эту карту 07.07 была переведена выплата по страховке, которая погасила ее долг. Но осталась переплата, которую я хотела бы вывести и потом закрыть этот счет. Плюс, отменить неустойки и штрафы (по закону должны начисляться только проценты).
12/07 звонила на горячую линию и 13/07 мне пришел ответ с просбой отправить свидетельство о праве на наследство. ???? Долги входят в наследственную массу, но данные о них не указываются в свидетельстве (только дебетовые счета, вклады). Почему такая дезинформация?
В итоге, опять просят звонить на горячую линию, извините, я уже устала от недопонимания((
Я уже отправляла все документы (паспорт, справку о наследниках, свидетельство о смерти), плюс нотариус отправлял запрос дважды и я этот же запрос отправляла почтой.
Можно мне получить эту информацию от компетентного сотрудника, понимаю, что вопрос сложный и сотрудники "первой линии" иногда не понимают о чем это все и мы ходим по кругу.
Спасибо!
Здравствуйте.
Соболезную вашей утрате.
Направили наследникам шаблон заявления на перевод денег. Заявление можно предоставить в офисе нашего банка: г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А строение 26. В случае посещения офиса заявление заверять у нотариуса не нужно.
Также, заявление можно направить по почте РФ. Если заявление планируете направить по почте, оно должно быть заверено нотариально и в нем должны быть реквизиты: БИК банка получателя, номер счета получателя и ФИО получателя. Наш почтовый адрес: 127287, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А строение 26.
Если хотите получить выплату на ваш счет в нашем банке, укажите номер договора и лицевого счета. Заверять само заявление в таком случае не нужно.
Мы вернули суммы комиссий и процентов.
Консультации без внимания не оставлю. Все проверю и если обнаружу ошибки — проработаю их. Простите, что в поддержке запросили свидетельство. Нам нужны были документы, отправленные по почте РФ или предоставленные в офисе банка, поэтому направили вам справку со списком необходимых документов.
Мы связывались с нотариусом в апреле и сообщали ему, что ранее не получали запрос и попросили прислать его нам с ЭЦП по e-mail.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью