247
Здравствуйте.
У меня открыто исполнительное производство по двум продуктам.
Банк предложил заключить мировое соглашение.
После того как я подумала и обратилась в банк за разъяснением дальнейших действий и условий мирового соглашения, банк перестал реагировать на мои вопросы.
А именно 12 июля я обратилась по номеру 900 за разъяснениями, после четвёртого перевода на специалиста мне дали адрес почты uspb_zalog@sberbank.ru, на который необходимо отправить запрос на получение шаблона заявления. Отправила 12 и 14 июля повторно, результата ноль.
Обратилась обратилась в чате, мне дали номер телефона сотрудника, который работает по нашему региону, оказалось, работает, но не по нашему региону, да и не по кредиту, а по ипотеке.
Обратилась к инспектору Надежде - трубку не берет, не перезванивает, также написала ей в чат Вотсап - безрезультатно.
Зачем предлагать мировое соглашение, если банку проблематично даже шаблон заявления выслать.
Здравствуйте!
Изменение условий заключенного кредитного договора может использоваться как инструмент урегулирования только в случае предоставления в банк полного пакета документов и соблюдении требований банка.
При наличии согласия и достаточной платежеспособности заемщика возможно заключение Мирового соглашения.
Для рассмотрения данного вопроса нужно наличие документов по всем участникам кредитной сделки (в том числе и вводимым):
1. заявление на мировое соглашение;
2. анкета по реструктуризации Кредита;
3. паспорт (все страницы)– оригинал предъявляется;
4. Справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заемщика за последние полные 3 мес. и 12 месяцев. (если зарплатный проект, то не требуется);
5. Трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (если зарплатный проект, то не требуется);
Кроме того, дополнительно банком могут быть запрошены иные необходимые документы. Документы можно подать в офисе банка.
Подробную информацию о необходимых документах можно также получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200.
Если у вас нет дохода или он низкий, то рассмотрение возможности заключения мирового соглашения возможно будет только с предоставлением поручителя, чистого среднемесячного дохода которого будет достаточно для погашения платежей по кредитам заемщика (пакет поручителя аналогичный пакету заемщика).
Мировое соглашение по кредитной карте неприменимо, поэтому для рассмотрения сделки по кредитам, вам потребуется погасить просроченную задолженность по кредитной карте или написать заявление в банк о готовности погасить весь долг по ней в течении 12 месяцев. Бланки можно получить в офисе банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Обращались 3 раза к оператору в банке. Первый раз с запросом закрыть вклад и вывод наличных. Назначили день и врем... Читать полностью
А зачем мне тот же самый ответ отписка , слово в слово, что я опубликовала выше от Мешковой?))) мне еще за этим нуж... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью