24
Здравствуйте! Мое обращение пишу по горячим следам. Сегодня 19 июля по одобренному предложению я открыла комбо-счёт с одобренной кредитной линией 285 тыс. руб. Параллельно со мной такой же продукт открывал мой муж, ему была предложена кредитная линия чуть поменьше 275 тыс. руб. А теперь самоё неприятное. И мне и мужу открыли данный продукт. Однако, как оказалось у мужу в кредитный договор входило снятие наличных до 50 тыс. рублей в месяц (в банкоматах Альфы и банков партнёров) входящих в льготный период. У меня так же входило снятие наличных без комиссий в банкоматах Альфы и банков партнёров, но льготного периода на эту операцию мне не предоставили. В банке сказали, что это индивидуальное предложение и не всем клиентам предоставляется снятие наличных в льготный период. Я всё понимаю, но на фоне новой мощной рекламы от Басты "Альфа-Банк возвращает бесплатную кредитную карту" я восприняла для себя, как издевательство, особенно на фоне условий для мужа(у которого кстати кредитный рейтинг даже чуть пониже моего). И получается имея в кармане по сути одинаковый продукт мой муж пошёл и снял 50 тыс. на 60 дней льготного периода, а я в этот же день закрыла данный продукт. Смешно получается, cнятие без комиссии, а льготного периода нет. Да такая опция только и нужна при наличии льготного периода. Процент вне льготного периода просто зашкаливает ближе к 50% годовых. Такого разочарования от Альфа банка я не ожидала. Кредитная карта - это возможность воспользоваться льготным периодом и это главная фича в любой кредитной карте. Однако в каком-то рандомном порядке моему мужу положено снятие в льготном периоде, а мне нет. Видимо банк считает, что предлагая практически одинаковые лимиты овердрафта мне и мужу я не замечу отсутствие льготного периода на снятие наличных. То есть я могу себе позволить тянуть лямку процентов с первого дня после обналички, а мой муж нет. На лицо перекос в индивидуальных условиях с РАСЧЁТОМ, что клиент НИ СРАЗУ ЗАМЕТИТ подвох и какое-то время поплатит проценты. И это не двойные стандарты и индивидуальные предложения, это попытка навязать кредитный продукт с завуалированными условиями. Вроде бы конфетка одна, а вкус разный. АЛЬФА БАНК БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И ОБИДА НА ТАКИИЕ ОДОБРЕННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Так унизительно я давно себя не чувствовала от таких предложений каких-либо других банков.
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью