316
20 июля 2024 года мы заключили кредитный договор на строительство дома по льготной программе "Дальневосточная и арктическая ипотека". Одним из пунктов в документе стало оформление подписки "ДомКлик Плюс". Тогда это было обязательным условием получения ставки в 2% (которая, на минуточку, положена всем заемщикам этого продукта согласно Решению Минфина РФ от 31.01.2025 № 23-67393-01016-Р о порядке предоставления субсидии и более ранними версиями документа).
Выходит, что менеджер Сбербанка ввел нас в заблуждение. Было озвучено, что если мы откажемся подписывать договор с "Домклик плюс" то ставка нашей льготной ипотеки будет выше - уже 3%. Другие страховые банком не рассматривались. Выбора у нас, по сути, не было - остальные условия в этом банке нам полностью подходили.
Договор был подписан (кстати, ни договора на услугу, ни страхового полиса на руки мы так и не получили), зато получили отметку в кредитном договоре (п4 и п10), что ставка повысится, если мы не будем оплачивать грабительскую подписку, или если расторгнем договор на оформление подписки. И все это без права выбора другой страховой компании - страховку оформляет аффелированное со Сбером ООО "Сбербанк Страхование". При этом никаких других очевидных преимуществ от подписки нет. Даже с заявленной СберПрайм нельзя переводить с карты на карту больше стандартных лимитов.
Интересно еще и то, что с декабря 2024-го банк больше не навязывает эту услугу. Почему? Потому что по решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку (2%, обещанные государством) с заключением пакета услуг "ДомКлик Плюс" признаны нарушением. Прекращение действия пакета подтверждает его необязательный характер в рамках государственных программ.
Что в итоге? Банк нарушил несколько ФЗ, наплевал на решения Минфина и наказы Президента РФ Владимира Путина, который в конце 2024 года еще раз акцентировал внимание на том, что для заемщиков по льготной и стратегически важной для государства программы "Дальневосточная и арктическая ипотека" ставка должна оставаться в пределах 2%, и не считает нужным менять договоры. Особо акцентирую внимание на том, что некоторые обманутые клиенты добились справедливости - либо полюбовно через подписание доп соглашения, либо через суд. Подтверждения тому имеются в базе данных судебных решений (например, дело 2-479/2025, которое рассматривалось в Вологодском районном суде Вологодской области с решением от 21 марта 2025 года).
Очень бы хотелось заключить по нашему кредитному договору доп соглашение с банком об аннулирование действия условия об обязательном оформлении подписки "ДомКлик Плюс", признанной на данный момент незаконной и нарушающей законодательство РФ, и получении возможности оформления страховки в компании по нашему выбору. Готовим соответствующую претензию. В противном случае будем вынуждены обратиться в контролирующие органы и суд.
Добрый день!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Добрый день. Прошу администрацию ПАО Сбербанк разобраться в ситуации с задержкой зачисления государственной субсид... Читать полностью
Оформлен полис страхования жизни в рамках ипотеки, на сайте банки ру указано что АМТ банк аккредитован сбером, поди... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью