64
Здравствуйте.
Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка.
Я хочу оплатить задолженность по «Кубышке» в полном размере (договор № 5302767693 - 10 285 ₽), но банк отказывает в приёме оплаты, ссылаясь на наличие ареста от стороннего взыскателя на сумму около 88 000 ₽. Это при том, что долги по другим обязательствам я уже решаю . Сумма 10 285 ₽ относится именно к Т-Банку, и я не отказываюсь от оплаты — наоборот, неоднократно обращался с просьбой предоставить реквизиты для оплаты данной суммы, в том числе через стороннее лицо или наличными. Банк отказал.
Параллельно с этим:
Мне ежедневно приходят SMS/пуш с угрозами о передаче долга другому банку (что можно трактовать как намёк на передачу коллекторам);
В переписке сотрудники заявляют, что возможны звонки моим родственникам (прямо или косвенно);
На мои просьбы дать альтернативный способ оплаты (например, как это делают другие банки — отдельный счёт, оплата другим лицом, приём наличных) банк не реагирует, пишет что нельзя , переводит от специалиста к специалисту( в звонках /в чатах) , всё остаётся безрезультатным.
Я добросовестно пытаюсь закрыть долг именно перед банком. Однако, банк делает всё, чтобы не принять оплату, и при этом ежедневно осуществляет психологическое давление через массовые рассылки и угрозы.
Прошу:
Оценить правомерность массовой рассылки с угрозами.
Дать оценку отказу банка от приёма оплаты долга, на который я согласен.
Зафиксировать официально мою готовность оплатить долг в полном размере (около 10 285 ₽).
Обязать банк предоставить адекватный способ оплаты без навязывания дополнительных требований.
Здравствуйте.
Все банки обязаны сообщать в налоговую информацию об открытии или закрытии счета, вклада. По этим данным приставы передают решение о наложении мер в банки. Мы не имеем права их игнорировать.
Когда получаем исполнительный документ, то незамедлительно накладываем обеспечительные меры. Если есть кубышка, то блокируем ее. Чтобы погасить задолженность по ней, нужно сначала решить вопрос со взысканием. Также сможем списать деньги в счет ее погашения, если вы получите защищенные от мер деньги, например, пособие.
В сообщениях нет угроз. Мы вправе предупредить вас о последствиях неоплаты долга и рассказать о состоянии счета. Ошибок нет.
Если есть просроченный долг, то имеем право передать право требования другим организациям.
Также мы не звоним окружению с целью взыскания задолженности. Если не смогли связаться с вами, то можем позвонить на другой телефон с просьбой передать номер банка или уточнить какую-то информацию. Это не запрещено законом.
В консультациях действовали верно и соблюдали правила делового общения. Понимаем вашу ситуацию, поэтому временно не будем беспокоить вас по вопросу оплаты долга.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Да,именно туда и ответ пришёл что ссылки вы не рассматриваете,а далее шаблон про задолженность. Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном в... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью