СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ВЫПЛАТЫ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ ПО КАСКО???

Уважаемый Клиент!

Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 

Договор КАСКО заключен между Вами и "Совкомбанк страхование" (АО) на основании Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 10.22) от 06.06.2022 г. В соответствии с п. 8 Договора страхования, порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика», «ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика». Вариант выплаты в денежной форме условиями страхования не предусмотрен.

30.04.2025 г. от Вас в "Совкомбанк страхование" (АО) поступило 2 заявления о страховых событиях от 14.04.2025 г. и 20.03.2025 г. 

Во исполнение условий договора, Страховой компанией 06.05.2025 г. были выданы направления на ремонт на СТО дилера ООО "ТрансСервис УКР Азино" в г. Казань. Обращаем Ваше внимание, что условия Вашего полиса обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный страховой случай по варианту выдачи направления на ремонт на СТО дилера без привязки к конкретным СТО, выбор СТО остается за Страховщиком.

На основании согласованных Страховщиком заказ-нарядов, СТО произвела заказ необходимых запчастей. В силу политической и экономической обстановки точный срок поступление деталей неизвестен. К сожалению, сроки поставки запасных частей не зависят от Страховой компании. 

В рамках лояльности, для сокращения сроков урегулирования заявленных Вами событий, Страховой компанией принято решение о выплате страхового возмещения по убыткам в рамках Соглашения о выплате страхового возмещения в денежной форме.

При этом, сумма выплаты за восстановительный ремонт была определена в соответствии с п. 11.16.1.4. Правил, «Калькуляция» - расчет независимой экспертной организации, указанной Страховщиком в письменном направлении, с которой у Страховщика заключен договор о сотрудничестве, или расчет Страховщика, в котором: - стоимость деталей и материалов соответствует стоимости, по которой оригинальные детали (материалы) могут быть приобретены по заказу Страховщика (с учетом доставки в основной регион эксплуатации ЗТС) на дату наступления страхового случая; - стоимость работ определяется на основании средних розничных цен, сложившихся на дату наступления страхового случая в ремонтных организациях (СТО, сервис-центров и т.п.), с которыми у Страховщика заключены договоры о сотрудничестве, имеющих сертификаты на проведение необходимых 24 работ, расположенных в основном регионе эксплуатации ЗТС, независимо от года выпуска ЗТС. 

Проекты Соглашений направлены на адрес Вашей электронной почты 15.08.2025 г. Выплата страхового возмещения будет произведена после получения Страховщиком оригиналов подписанных Вами Соглашений .

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.Уважаемый Клиент!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.