42
В 26.04.2025 года мною был оплачен пакет услуг "Домклик" на сумму 26 565,12 (Двадцать шесть тысяч пятьсот шестьдесят пять) рублей 12 копеек.
Перед оплатой я консультировалась с сотрудниками вашего банка относительно возможности не оплачивать данный пакет. Сотрудники банка сообщили мне, что в случае отказа от оплаты будет повышена процентная ставка по моему ипотечному кредиту.
В настоящее время мне достоверно известно, что включение и оплата услуги "Домклик" в данном контексте является **навязанной услугой**. Такие действия банка нарушают следующие нормы действующего законодательства Российской Федерации:
1. **Статья 10 Гражданского кодекса РФ:** Запрет злоупотребления правом (условие об оплате "Домклик" под угрозой повышения ставки).
2. **Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей":** Запрет обусловливания приобретения одних услуг (ипотеки) обязательным приобретением других услуг ("Домклик").
3. **Статья 15 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)":** Запрет навязывания дополнительных услуг при предоставлении потребительского кредита (ипотеки).
4. **Статья 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на свободный выбор товаров/услуг):** Как следствие нарушения Закона о защите прав потребителей.
5. **Разъяснения Минфина РФ** (в частности, Письмо от 30.08.2021 № 06-04-09/78905): Прямой запрет на увязку стоимости кредита с приобретением иных услуг.
Таким образом, оплаченная мною сумма в размере 26 565,12 рублей является следствием незаконных действий банка. Учитывая, что услуга была навязана, а договор на ее оказание заключен под незаконным давлением (угрозой повышения ставки), удержание банком этих средств является **неосновательным обогащением (статья 1102 ГК РФ)**.
На основании изложенного и руководствуясь вышеуказанными нормами законодательства, **требую**:
1. Расторгнуть договор на оказание услуги "Домклик" в принудительном порядке как заключенный с нарушением закона.
2. Возвратить мне незаконно удержанную денежную сумму в размере **26 565,12 (Двадцать шесть тысяч пятьсот шестьдесят пять) рублей 12 копеек.
В случае неудовлетворения моих законных требований в установленный срок, я буду вынуждена обратиться в суд.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, при оформлении кредита вы согласились на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
При отказе по вашему кредиту будут предоставлены стандартные условия по общими условиям кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью