76
При оформлении ипотеки тебе говорят "надо согласлиться и оплатить, потом вернешь через чат" В чате это сделать невозможно, на горячей линии тоже, там тебя бесконечного долго пинают с линии на линию, заставляют из раза в раз повторять кто ты? от куда? название договора? номер? сумму? и стараются спихнуть на бота, дальше идет длительное запугивание автоответчиком, после невнятная голосовая ссылка, по которой тебя уже запугивают визуально и надо еще постараться найти кнопку "отказаться" серый текст на сером фоне. После заполнения анкеты выясняется необходимость приложить "Копия документа, подтверждающего уплату страховой премии;" которую в мобильном банке получить - невозможно.
Собственно отправляю письмо без нее, если удовлетворения требования не будет - жалоба в ЦБ, роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру.
Добрый день!
Понимаем Вас.
Чтобы помочь Вам разрешить текущую ситуацию, рекомендуем связаться по телефону: 8 800 333 0 999.
Кроме того, отключение автопролонгации Вы можете осуществить в банке.
С надеждой на понимание и пожеланием отличного дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Когда я получу карты? Была в отделении банка 11 сентября и до сих пор не готовы Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». 17.09.2026 банк полностью заблокировал мне банковскую карту «Халва» и доступ к... Читать полностью
Должны были начислить 500 рублей за отзыв но до сих пор не получил Читать полностью
карту получила, а активировать невозможно. откуда бы не пыталась войти на сайт, получаю одно и то же "к сожалению,... Читать полностью
А что тут решать? Должны просто отправить недостающие баллы и все. В чате со мной так никто не связался Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Подскажите вам нужны дополнительные данные для идентификации нашего запроса? Мои или моего суп... Читать полностью
Я являюсь гражданкой Республики Абхазия и получаю пенсию на счёт в ПАО «ПСБ». Банк применил ко мне ограничения в ра... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла старый аккаунт вб, с улучшенным кошельком, доступа к номеру нет, зайти в аккаунт не могу, со... Читать полностью
Как круто что на жалобу об отписках вы отвечаете стандартной отпиской :) Читать полностью