3
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». 17.09.2026 банк полностью заблокировал мне банковскую карту «Халва» и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (мобильному приложению). Банк сослался на то, что карта является собственностью банка. Я не оспариваю этот факт.
Однако помимо карточного счета, у меня в ПАО «Совкомбанк» открыты срочные вклады и накопительные счета, на которых находятся мои личные денежные средства. Начиная с даты блокировки ДБО, я неоднократно обращалась в Контакт центр, в чат Банка с требованием выдать мои сбережения со вкладов и накопительних счетов наличными денежными средствами через кассу.
В выдаче денежных средств мне устно отказывают. Сотрудники Контакт центра мотивируют это тем, что они лишь «заводят внутренние обращения», которые бесконечно долго рассматривает некий «профильный отдел». Никаких письменных мотивированных отказов со ссылками на Федеральные законы мне не предоставляют. Ситуация усугубляется тем, что касса в данном отделении работает всего два дня в неделю (по вторникам и четвергам), но даже в часы ее работы деньги мне не выдают. Также банк заблокировал доступ к моему бонусному счету, лишив возможности конвертировать накопленный за мои личные покупки кэшбэк.
Действия ПАО «Совкомбанк» грубо нарушают ст. 837 ГК РФ (Обязанность возврата вклада по первому требованию гражданина), ст. 845 ГК РФ и ст. 858 ГК РФ. Ограничение дистанционного обслуживания (блокировка приложения) не является законным основанием для удержания банком личных средств гражданина на вкладах и не лишает меня права распоряжаться имуществом лично в офисе. Внутренние сроки рассмотрения «профильных отделов» банка не могут нарушать федеральное законодательство РФ.
На основании изложенного прошу:
1. Провести проверку по факту незаконного удержания ПАО «Совкомбанк» моих денежных средств, находящихся на вкладах и накопительном счете, с 17.09.2026 по настоящее время.
2. Выдать ПАО «Совкомбанк» мне моих денежных средств через кассу в полном объеме либо перечислении их в полном объеме по предоставленным мною реквизитам в другой банк с одновременным закрытием счетов.
3. Восстановить доступ к бонусному счету для конвертации накопленного кэшбэка в рубли либо выплатить его сумму вместе с остатком средств.
4. В случае невозможности дальнейшего обслуживания — принять у меня заявление на закрытие всех счетов и незамедлительно перевести весь остаток средств (включая вклады и накопительный счет) по предоставленным мной реквизитам в другой банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Халва
Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью
В силу того что здесь ограничение по символам, придётся мой первый публичный отзыв писать в несколько заходов.Начнё... Читать полностью
Как получить одобрение на реструктуризацию, если банк отказал по справке 2 ндфл , а кредитная нагрузка с ипотекой и... Читать полностью
Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью
Являюсь клиентолм банка, брала 600 000 руб. кредит на 3 года по программе вернется больше, в июне закончила платить... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Совкомбанк. Вранье, что я сама согласилась на эти услуги. Можете переслушать записи разгово... Читать полностью
Здравствуйте, на мою карту халва наложен арест. Закинула деньги специально НЕ в дату платежа чтобы оплатить сумму а... Читать полностью
Подруга указала меня поручителем, когда брала то ли кредитную карту, то ли другую услугу, понятия не имею. Весной 2... Читать полностью
Добрый день. 18.09.2026 купил автомобиль в автосалоне Нижегородец Восток. По базе ФНП авто числится в залоге в Совк... Читать полностью
В силу того что здесь ограничение по символам, придётся мой первый публичный отзыв писать в несколько заходов.Начнё... Читать полностью
Прошло более 10 дней, как кредит под залог автомобиля погашен, а обременение не снимают. Должны были снять... Читать полностью
Заблокировали операцию закрытия вклада . Я хотела перевести внутри банка и открыть более выгодный вклад, после прол... Читать полностью
Здравствуйте Заблокировали вход в личный кабинет,не войти ни по номеру договора ни по номеру карты Причины нет,на... Читать полностью
Здравствуйте,по условиям вклада от 12.01.2025г на 2года,для получения повышенного процента нужно выполнять оборот п... Читать полностью
Никогда не являлся клиентом, никогда не собираюсь иметь дел с Совкомбанком и никому никогда не порекомендую этот ба... Читать полностью
Спасибо за предоставленный ответ. Однако я официально заявляю, что до проведения личной проверки данный вопро... Читать полностью
Спасибо за предоставленный ответ. Однако я официально заявляю, что до проведения личной проверки данный вопро... Читать полностью
Мой отзыв о банке приняли Читать полностью
Добрый день! На протяжении нескольких дней докучают звонками без действующих продуктов, при этом разговаривает авто... Читать полностью
Мне озон поставил запрет на написания комментариев за заказы, и у меня убрали постоплату в озон, якобы за нарушения... Читать полностью
Россельхозбанк при попытке вывести деньги со вклада заблокирова приложение отца-вахтовика. Отец находится на вахте... Читать полностью
31 августа 2026 года я оформила договор 4008426830, где АО «Финансовая агентство навязало доп.услугу ПО для ЭВМ « С... Читать полностью
Оформил кредит на 700 тысяч на покупку авто. Пол месяца пытаюсь, по условиям кредита, передать авто в залог, чтобы... Читать полностью
Разблокировать кошелёк вайлдберриз Читать полностью
Еле пару лет назад написала в чате поддержки банка о Том, что хочу закрыть все счета , но сотрудники звонили и прид... Читать полностью
Здравствуйте. В полисе разная информация . Стоимость задержки одного часа стоит 800 рублей . При этом максимальная... Читать полностью
Здравствуйте, Иван!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с у... Читать полностью
Когда я получу карты? Была в отделении банка 11 сентября и до сих пор не готовы Читать полностью
Должны были начислить 500 рублей за отзыв но до сих пор не получил Читать полностью