23
Несколько недель назад я решила принять участие в раскрученной акции "Всероссийский школьный кешбэк", подключила подписку Халва десятка, за которую с меня взяли 399 рублей, совершила ряд действий для получения "токенов", а именно покупки в категориях, участвовала в заданиях. В итоге - выиграла промокоды на кешбэк (1500 баллов в категории "Подарки" и 5000 баллов - Ламода спорт") и дополнительные месяцы рассрочки. Я честным путем совершала действия, не я придумала условия акции, но я потратила время и свои деньги для участия в ней. В итоге, банк спустя несколько дней заявляет об ошибочном начислении и анулирует все мои промокоды! Подчеркнули в ответе, что ошибку уже исправили и мол, начинайте все с нуля. Считаю, такое односторонее изменение условий акции грубым нарушением моих прав.Мало того, что банк анулировал все мои промокоды, так ещё и заблокировал доступ к акции, при входе на страницу все время выпадает "ошибка 500". Следовательно их "восстановленые токены" я даже не могу даже применить. Причём в предыдущем обращении я подчёркивала момент про ошибку 500, но банк, судя по всему, благополучно его проигнорировал. В итоге банк просто раскрутил меня на подписку, обманул-кинул с акцией и теперь еще выдает техническую проблему при входе на страницу акции. На все мои обращения - отвечает заготовленными сообщениями про технический сбой.
Отвратительное отношение к клиентам, настолько безобразное, что я хочу, чтобы как можно больше людей знали о таком отношении к клиентам. За свои "технические" косяки банк не хочет отвечать, проше анулировать все у клиентов. В тоже время если я, к примеру, допущу просрочку за какой нибудь платеж, то банк не постесняется содрать с меня по полной.
Бессовестный банк. Выводы делайте сами.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк».
В связи с тем, что Вы начали игру с уровня, который не соответствовал условиям акции, полученные промокоды были аннулированы.
Вам были возвращены кручения, потраченные ранее.
На текущую дату на Ваш бонусный счет зачислено 5000 баллов. что является максимально возможным вознаграждением по промокодам (в соответствии с паспортом акции).
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Для проведения проверки относительно возникающей ошибки, просьба направить нам актуальный скриншот с описанием действий на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации.
Мы проведем проверку и вернемся с ответом.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью