24
Предыстория
В октябре 2024 мой папа, имевший вклад в ХКФ банке, умер. Я единственный наследник, открыто наследственное дело. Нотариус делает запросы в Совкомбанк, который к этому моменту принял на себя обязательства ХКФ банка.
ответы -
14.03.25г. --денег нет
21.05.25г.- вклад 0, но уже есть проценты
19.06.25 - Обращаюсь на горячую линию банка- все есть - это недоразумение
Пишу через сайт банки.ру, предоставляю все документы
21.06.25. Иду непосредственно в банк в г.Люберцы на ул.Смирновской, пишу заявление с просьбой ответить правильно на запрос нотариуса
Далее несколько раз звоню на горячую линию и ответ отправлен, но ... подключаются смежники-Почта России, которая теряет ответ более чем на месяц.
Наконец 31 июля письмо с достоверной информацией нашлось и дошло.
1 августа нотариус выдает свидетельство о праве на наследство.
Начинается вторая часть представления
1 августа 2025 г- Иду в банк в г.Люберцы на ул.Смирновской, предоставляю документы, пишу заявление о выдаче денег
-Рассмотрение 3 дня, Вам придет СМС или перезвоним.
Конечно же мне никто не перезвонил, СМС нет.
8 августа, звоню на горячую линию
-Это недоразумение, рассмотрение 3 дня, Вам придет СМС или перезвоним.
Конечно же никто не перезвонил, СМС нет.
11 августа, звоню на горячую линию, все специалисты заняты,
-ОК, это какое-то недоразумение, рассмотрение 3 дня, Вам придет СМС или перезвоним.
Конечно же никто не перезвонил, СМС нет.
12 августа, звоню на горячую линию, специалист Анастасия, я перезвоню завтра с 11до 12
Конечно же никто не перезвонил, СМС нет.
Резво только шли СМС об оценке работы операторов, они вежливые, а денег нет.
В течение всей этой эпопеи, мне никто не ответил,
Почему сначала нотариуса и наследника неоднократно дезинформировали о наличии денег, предоставляли ложную информацию, которая должна была привести к тому, что вклад останется потерянным, невостребованным.
Почему банк удерживал мои деньги с мая по июль, время когда они могли лежать в нормальном банке под высокие проценты
И почему банк продолжает откровенно саботировать выдачу денег
Подозревать такую клиентоНЕориентированность и некомпетентность в банковском деле странно, думаю, что только злой умысел, может я тоже наконец умру и отстану со своим вкладом.
Просьба к Совкомбанку прекратить глумление и издевательство над клиентом не по своей воле.
Отдайте мои деньги, чтобы можно было забыть о вашем существовании.
Все необходимые документы о наследстве на руках и давно, неоднократно переданы в банк.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью