41
Обращение №250813-7000-648476, ниже часть. Попытка офиса скрыть допущенные ошибки сотрудников, которые в следствии привели к финансовым издержкам с моей стороны и в результате чего я имею финансовую претензию!
1. При оформлении документов по сделке №108589369 от 05.08.2025 были допущены весомые ошибки, поэтому уже 07.08.2025 менеджер банка №1 вышла со мной на связь и сообщила, что требуется подписать новый комплект документов для Росреестра, объяснив это тем, что якобы регистрирующий орган «отклонил предыдущий комплект документов» по непонятным для меня причинам, ведь до этого за долгую практику купли-продажи недвижимого имущества при правильном оформлении документов таких случаев у меня не было!Менеджер банка №1 ушла от ответа и не смогла ответить на мой разумный вопрос: «почему были возвращены документы, какая ошибка была допущена и чья в этом вина?». В связи с этим, я делаю вывод, что работа со стороны менеджера банка №1, а также руководителя офиса №1 была выполнена с рядом ошибок, которые привели к отказу со стороны Росреестра. Отмечу, что все документы с обоих сторон участников сделки были предоставлены в полном объеме и своевременно. 2. 08.08.2025 в 14:59 и 15:01 в чате (далее - чат/чат сделки - активный чат сделки №108589369 в сервисе «Домклик») сделки №108589369 руководитель офиса №2 сообщила, что Росреестр оставил запрос. В 17:28 и 17:29 08.08.2025, как минимум, за 2,5 часа до окончания рабочего дня менеджера банка №2 и руководителя офиса №2, стороной покупателя, в лице агента - Дьячкова Александра Юрьевича в чат была прикреплена опись, предоставленных через МФЦ для Росреестра документов, с просьбой отправить данную информацию регистратору. Со мной же никто не связывался и ничего не объяснял по поводу данного запроса, поэтому 09.08.2025 я лично созвонился с менеджером банка №2 с просьбой разъяснить происходящее, на что мною был получен ответ, что «вся информация итак уже предоставлена руководителем офиса», на просьбу связать меня с руководителем офиса был получен ответ - «у руководителя выходной, никакой другой информации я вам больше сообщить не могу». По какой-то причине только 11.08.2025 отобразился прикрепленный документ, который был предоставлен еще 08.08.2025. Также 11.08.2025 я лично связался с руководителем офиса №2, которая сообщила мне, что предыдущий руководитель офиса оставила на неё этот вопрос и теперь она будет разбираться в этом. После изучения документов она также не смогла объяснить мне, что произошло 05.08.2025 и 07.08.2025, какая ошибка была допущена и кто виноват в переносе даты окончания сделки с 11.08.2025 на 14.08.2025, поскольку пришлось заново подписывать пакет документов для регистратора и все это заняло время. Также открытым остается вопрос - почему 08.08.2025 после ошибок 05.08.2025 и 07.08.2025 менеджер банка №1 и руководитель офиса №1 были заменены менеджером банка №2 и руководителем офиса №2. У меня имеются догадки, но пока что я их оставлю при себе и в данном сообщении озвучивать не стану.
Здравствуйте!
Вернусь к вам в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью