156
Сегодня 13.08.2025 в приложении Озон увидела рекламный баннер по розыгрышу авто при оформлении кредитной карты Озон Банка. Реклама заинтересовала, и я перешла в раздел озон банка для выяснения условий оформления кредитной карты и условий розыгрыша. К сожалению, из основных данных в доступе была информация только о 78 днях льготного периода и никакой информации о процентах. Я начала оформление карты, чтобы выяснить процент, тк в других банках условия раскрываются по ходу оформления. Дойдя до шага "подписать договор" условия по процентам я так и не обнаружила. Для этого написала в чат, однако оператор обманным путем убедил меня, что я получу информацию нажав на кнопку подписать договор, по этом договор не будет подписан, а я лишь узнаю индивидуальные условия. После продолжительных сомнений я нажала на кнопку, и конечно же, запустила процесс выпуска кредитной карты, только после этого мне стали доступны условия кредита.
Считаю данные действия Озон Банка мошенническими, тк была введена в заблуждение оператором Озон Банка который своими комментариями подвёл меня к подписанию договора на выпуск кредитной карты против моего желаниям. В ту же минуту я подала через чат запрос на аннуляцию кредитноцм карты, на что мне сообщили, что кредит будет закрываться 45 дней.
Данный процесс наложил пятно на мою репутацию и кредитную историю.
Здравствуйте.
В чате проконсультировали верно, сообщили о том, что вы можете ознакомиться с условиями при подписании, сообщили процентную ставку. После нажатия на кнопку "Подписать договор". Далее внизу нажать на синюю кнопку "договор" чтобы ознакомиться с информацией. Если не согласны с условиями договора, то просто выйти на предыдущую страницу. Нажав на "Подписать" вы подписали договор и активировали карту.
Кредитная история почти всегда имеет значение для банков, когда они проверяют клиентские заявки на кредитные продукты. При этом пропуск платежа или невыполнение обязательств по кредитному продукту - это негативный фактор. Просто наличие действующей рассрочки или активной кредитной линии таковыми не являются.
По вашей просьбе мы начали процесс закрытия кредитной карты. Нам правда жаль, что вам не подошли условия продукта, и вы приняли решение отказаться.
Ваша кредитная карта будет закрыта в течение 45 дней - это максимальный срок. Обычно всё проходит быстрее. Ускорить этот процесс, к сожалению, не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью