97
31 июля 2025г. банк заблокировал все мои личные карточные счета и доступ к сбербанк онлайн ссылаясь на №115-фз с требованием пояснить операции за июль 2025г. Я предоставил подробные пояснения с приложением всех скринов и фотографий, хотя для того чтобы даже взять выписку мне пришлось идти в отделение банка так как банк лишил меня возможности сделать это онлайн. 12 августа 2025г. мне пришло смс уведомление о том что по итогам рассмотрения "заблокировали доступ в сбербанк онлайн и карты из-за сомнительного характера операций". А сомнительного в операциях я ничего не вижу, тем более что я все подробно пояснил. Вся трагичность ситуации в том, что коммунальные услуги, услуги связи и даже ежемесячная добавка к пенсии моей маме была настроена автоплатежами с этих счетов, которые сейчас отключились. К тому же я являюсь премиальным клиентом сбера и возможности выполнить условия для того чтобы оставаться далее премиальным клиентом меня получается тоже лишили, также с привязкой к одному из моих заблокированных счетов была выпущена карта на мою супругу которой она пользовалась совершая покупки для семейных нужд. В итоге мне сейчас приходится ежедневно приходить в отделение банка снимать остатки своих средств по 100тыс. рублей в кассе (так как для заблокированных клиентов более не дают) идти и ложить в банкомат другого банка чтобы совершать покупки ну и пользоваться благами цивилизации. В дополнение ко всему хотел сообщить что я являюсь еще и предпринимателем занимаюсь выращиванием осетровых пород рыб и первый и единственный в Республике Башкортостан занялся производством черной икры. Посты о моей деятельности с завидной периодичности выкладывает на своей официальной страничке Глава нашего региона- Радий Фаритович Хабиров. Я имею торговые точки с эквайрингом от сбера на расчетный счет, а на жизненые расходы не имею возможности вывести хоть и сбербизнес работает, но личные счета заблокированы. Под итоживая свое обращение хочу отметить что вся моя финансовая часть предпринимательской деятельности и финансовая жизнь моей большой семьи построена на экосистеме сбера уже много лет и крайне не хотелось бы из-за того что какой то там сотрудник отдела "комплайнс" не захотел разбираться или вникать в суть ситуации переводить всю свою семью и бизнес в другой банк. На основании выше изложенного прошу Вас помочь в положительном решении данного вопроса.
Здравствуйте!
После рассмотрения документов приняли решение сохранить действующие ограничения. Понимаю, что с ними пользоваться счетами не так удобно, как с помощью карт. Но сейчас могу предложить только визит в офис, чтобы снять деньги ( для этого может понадобиться дополнительное подтверждение). Решение может измениться, но гарантировать, что это произойдет со временем, я не смогу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью