76
Добрый день, 15 июля приобрела 2 сплит системы и 2 установки в м видео в рассрочку с помощью POSa, установщики от с видео попытались развести на необоснованные доп.услуги, от установки я отказалась а м.видео не могут предоставить другую бригаду по установке, в связи с этим, 25 июля был оформлен возврата товара и соответсвенно откат от POS. в приложении Отп появилась сумма на счету только 28 июля, сразу я попыталась закрыть счет, но на удивления я уже должна была 1122,57, очень интересно, ведь я не брала потреб, где проценты начисляются ежедневно, я брала пос, где я оплачиваю только сумму товара а м видео вам делает счет к оплате меньше, на этом вы и зарабатываете, далее 28 Июля я составила обращение (через 7 кругов ада) о том, что я не согласна оплачивать сумму процентов, 14 дней рассматривали мое обращение, 14!!!!!
ответ поразительный "В ответ на ваше обращение № 25216132 сообщаем: для закрытия кредитного договора №*6305 в дату 28.07.2025 рекомендуем обеспечить на счете сумму в размере 1 122,57 руб. ОТП Банк" что? Вы реально 14 дней писали мне это? какое 28.07.25? На дворе 10.08.25. Чат поддержа полный отстой, сначала еле пробьешься на оператора, а оператор в свою очередь копирует и вставляет шаблон. конечно же в приложении сумма процентов на сегодняшний день к оплате 2331,48. на мой взгляд тянули время что бы я по больше заплатила, оплачивать я не планирую это является нарушением, прошу разобраться и закрыть данный договор. Номер договора 4003066305
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. Номер вашего обращения 25225881.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Уточнили информацию по вашему вопросу по кредитному договору №*6305, возврат или обмен товара не отменяют имеющихся обязательств, проценты и платежи за пользование займом продолжают начисляться. Чтобы закрыть кредит, пожалуйста, внесите необходимую сумму на счет и обратитесь в банк повторно. Точную сумму для полного погашения можно узнать по горячей линии.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера мне провезли кредитную карту, я подписала все документы на встрече и удаленно. Собралась в мага... Читать полностью
Мне нет 18 лет, я несовершеннолетний. Никаких договоров с ОТП Банком никогда не заключал, поручителем быть не могу.... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею рем... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
Люди не берите Отп карту не пользуйтесь банком! Просто так счета блокируют без всяких причин!!! Уже 20 дней не могу... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Здравствуйте. Появилось решение? Я уже почти 2 недели жду Вашего ответа ( Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью