26
Пользуюсь услугами данного банка относительно недавно, открыл карту как альтернативу другому банку, на карту которого получал зарплату, меня не устраивало в том банке наличие всего одного офиса обслуживания в моем городе, и крайне неудобным для меня графиком работы. Но речь не об этом. Что меня неприятно удивило когда открыл карту в Альфа-Банке. Во первых крайне низкая защищённость моих данных. Дело в том, что карту я получал через курьера, мне так было удобней, и я в анкете, на сайте, допустил ошибку в своем ФИО. Ошибка обнаружилась курьером во время сверки моих данных с паспортом, курьер у себя поправила данные, и карту я получил. Через несколько месяцев мне позвонили мошенники, и пытались напугать меня тем, что кто-то переводит с моей Альфа-карты деньги. Самое интересное, что мошенники назвали мои ФИО с ошибкой (точно такой же ошибкой, как я указал в анкете на сайте, когда оформлял доставку карты курьером). В общем мошенников я отшил, а в службу поддержки написал об данном инцидента. Обещали разобраться. На этом сюрпризы не закончились. В феврале с меня списали комиссию 399 рублей за какую-то смарт подписку. Данную подписку я не подключал, я написал в поддержку и мне довольно быстро вернули средства. На этом сюрпризы снова не закончились. В какой-то момент я обнаружил что с марта месяца(!!!) с меня высчитывают по 99 рублей в месяц за какие-то уведомления. Которые я тоже не подключал. Я написал в поддержку, не сразу, с боем, мне удалось вернуть средства только за 3 месяца, и сказали что остальные деньги вернуть уже не получится. И меня проинформировали что банк оказывается меня гдето уведомлял, что банк мне подключил данную услугу, и если я от нее не откажусь, то в последствии она будет для меня платной, что и произошло. И получатся банк тут ни причем. Вот как!!! Сам виноват!!! Мне ежедневно приходят десяток уведомлений от различных реклам, иногда от мошенников, я ценю свое время и деньги, поэтому не читаю этот мусор. Полагаю я не одинок в этом, многие не читают подобные рассылки. Кругом полно мошенников и аферистов, которые ждут от нас каких либо действий по их сценарию. Поэтому самое безопасное ни на что не реагировать, ни на какие "службы безопасности", ни на каких "сотрудников ФСБ", тогда и деньги целее будут. Так делает большинством. И я думаю в Альфа-Банке об этом прекрасно знают. Поэтому подключая подобные услуги клиентам, и возможно уведомляя их об этом в рассылке, они свято надеются что большинство их клиентов не читают подобные рассылки и проигнорируют их. Что видимо и происходит. Это уже похоже на мошенничество. Я не думаю что банк стал богаче от моих копеек, но у банка 36 миллионов клиентов в 2025 году, с такой клиентской базой размеры аферы уже впечатляют. Остаётся один вопрос - куда смотрят надзорные органы?
Приветствую!
Комиссию вернула.
О подписке. Подключили её по вашему заявлению от 9 января, которое подтверждает ваше ознакомление и согласие со всеми условиями. Если вам нужна копия заявления, её можно получить в ближайшем офисе.
О данных. Мы соблюдаем банковскую тайну и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
Если вам поступают мошеннические звонки, вы можете оставить информацию на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью